Campus.Dialog

Einfach mal die Kund*innen fragen

Do., 20. Juni 2024
13:00 - 13:45

Wie einfach es ist, eine Kundenumfrage zu erstellen und durchzuführen, hat die Projektgruppe „Kundenbedürfnisse entdecken“ auf dem diesjährigen Libri.Campus live gezeigt.

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Campus.Dialog: Kundenumfrage am 20.06.2024
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Für die vielen Fragen im Nachgang fehlte dann leider die Zeit vor Ort und das wollen wir nun mit diesem Campus.Dialog nachholen.

Als Projektleiterin vom Libri.Campus hat Caren Degen die Projektgruppe von der Workshopkonzeption bis zur Auswertung der individuellen Umfragen begleitet. Sie gibt Einblicke in das Vorgehen und teilt wertvolle Tipps. Wie üblich moderiert Claudia Ordelmans aus dem Libri-Vertrieb die Veranstaltung.

Im ersten Teil steht der Prozess im Fokus:

  • von der Erstellung des Fragebogens
  • über Programmierung im Umfragetool und Bewerbung der Aktion
  • bis hin zur Auswertung der Ergebnisse.

Dabei nutzen die beiden die Unterlagen, die im Rahmen der Workshops entstanden sind und Ihnen auch hier zur Verfügung stehen. Die Download-Datei enthält einen Auszug aus den Teilnahmeunterlagen, eine ausführliche Anleitung zur Durchführung von Kundenumfragen sowie ein Fragebogen-Template.

Libri.Campus live 2024: Kundenumfrage

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Im zweiten Teil gibt einen kurzen Live-Einblick in Google Forms. Zudem stehen die Erkenntnisse der Buchhändler*innen aus der Projektgruppe im Mittelpunkt — und natürlich Ihre Fragen!

Libri.Campus live 2024 - Projektgruppe "Kundenbedürfnisse entdecken"
Malika Wolf (LeseZeichen in Emden, 1. v. l.) und Anja Kronier (buch78 in Neu-Isenburg, 2. v. r.) aus der Libri.Campus-Projektgruppe freuen sich auf Ihre Fragen!

Jetzt für den 20. Juni anmelden!

Der Campus.Dialog findet wie gewohnt online auf der Videokonferenzplattform Zoom statt. Die Zugangsdaten erhalten Sie automatisch mit der Anmeldebestätigung.

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