Vom 3. bis 6. Mai 2021 beschäftigten sich über 250 Teilnehmende im Rahmen des Libri.Campus live 2021 mit Trends im Handel, Customer Journey und Mitarbeiterführung — vier Tage, drei Schwerpunkte und sieben Workshops.
Libri.Campus live 2021
Auftakt am 3. Mai 2021
Am 3. Mai 2021 startete der 18. Libri.Campus live um 8:30 Uhr mit seiner Auftaktveranstaltung. Mehr als 150 Buchhändlerinnen und Buchhändler haben den Auftakt live als angemeldete Teilnehmer*innen in Zoom verfolgt, weitere Zuschauer*innen hatten wir im Livestream auf Facebook und auf unserer Website. Trendforscherin Theresa Schleicher vom Zukunftsinstitutes führte mit ihrem Vortrag „Trends, die den Handel der nächsten Jahre prägen werden“ inhaltlich in das diesjährige Motto ein (Start bei Minute 22).
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Trend-Workshops
Zu Beginn der Workshops führte Theresa Schleicher vom Zukunftsinstitut mit einem kurzen Impulsvortrag in das jeweiligen Thema ein, bevor die Buchhändler*innen gemeinsam in Kleingruppen Ideen und Ansätze entwickelten. Unsere kurzen Filme spiegeln Impulse und Ergebnisse wider.
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Touchpoint-Workshops
In ihrer Workshop-Konzeption kombinierte Handelsexpertin und Libri.Campus-Moderatorin Heike Scholz gleich drei spannende Themen: Persona, Customer Journey und Touchpoints. Als Ergebnis hatten die Workshop-Teilnehmer*innen eine Übersicht mit relevanten Themen für ihre Persona und den dazu passenden Touchpoints erarbeitet. Die perfekte Vorbereitung für eine erfolgreiche Kundenkommunikation.
Sie konnten nicht teilnehmen? Dann wenden Sie sich jetzt an Ihren Kontakt und bestellen Sie für sich und Ihr Team ein Workshop-Paket mit Anleitung und Touchpoint-Karten.
Teams-Workshops
In seinen zwei Workshops bot Max Riethmüller, Trainer am mediacampus frankfurt, viel Raum zur Reflexion über die eigene Rolle und die Erwartungen der Mitarbeitenden an diese. Dabei lag der Schwerpunkt auf einer ausgewogenen Balance zwischen Anweisungen und Freiräumen für eigenverantwortliches Arbeiten.
Abschluss am 6. Mai 2021
Für das Technik-Team begann der Abschluss-Abend schon morgens um 8 Uhr: Fenster verdunkeln, Technik aufbauen, Kameras und Mikros einrichten. Ab Mittag begannen dann die Proben und die Spannung stieg. Für alle vor Ort war es wieder ein ganz besonderer Abend!
Vielen Dank an unsere Referent*innen!
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Theresa Schleicher (Zukunftsinstitut)
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Heike Scholz (Handelsexpertin)
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Max Riethmüller (mediacampus frankfurt)