{"id":42034,"date":"2022-08-09T13:41:15","date_gmt":"2022-08-09T11:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.libri.de\/?p=42034"},"modified":"2022-08-12T12:39:58","modified_gmt":"2022-08-12T10:39:58","slug":"wie-arbeitet-mein-barsortiment-ein-besuch-bei-libri-in-hamburg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.libri.de\/de\/magazin\/wie-arbeitet-mein-barsortiment-ein-besuch-bei-libri-in-hamburg\/","title":{"rendered":"Wie arbeitet mein Barsortiment? Ein Besuch bei Libri in Hamburg"},"content":{"rendered":"\r\n<div id=\"text-block_62f121c9e19a1\" class=\"block-text module type-text bc-trans\">\r\n  <div class=\"container\">\r\n\r\n    \r\n      <div class=\"row \">\r\n\r\n        \r\n        <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n\r\n          \r\n          <div class=\"text for-box-js\">\r\n            <p>\u201eDie Buchbranche ist so vielf\u00e4ltig, ich wollte schon vor langer Zeit \u00fcber den Tellerrand hinaus schauen, andere Buchhandlungen, Verlage, die Bloggerszene und nat\u00fcrlich auch mein Barsortiment kennenlernen\u201c erl\u00e4utert Anja Vogel (<a href=\"https:\/\/www.genialokal.de\/buchhandlung\/reppenstedt\/buchhandlung-reppenstedt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buchhandlung Vogel<\/a>) ihren Entschluss f\u00fcr einen Besuch der Libri-Verwaltung. \u201eIch m\u00f6chte rauskommen, um ganz viel f\u00fcr meine Buchhandlung reinzuholen.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>&#8222;Ich m\u00f6chte rauskommen, um ganz viel f\u00fcr meine Buchhandlung reinzuholen.\u201c<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ihre Kundenberaterin aus dem Au\u00dfendienst, Jane von Oesen, empfang die Buchh\u00e4ndlerin f\u00fcr einen Tag im Juni in Hamburg-Bahrenfeld. \u201eBesonders spannend war es, die Arbeit von Libri und nat\u00fcrlich auch die Menschen und ihre Geschichten kennenzulernen. Jane kommt immer wieder zu mir in die Buchhandlung, sieht wie ich und meine Mitarbeiterinnen arbeiten, wie wir die Kund*innen beraten, aber andersherum wei\u00df ich gar nicht, wie sie und ihre Kolleg*innen arbeiten.\u201c Bereits beim Libri.Campus 2020 und 2022 arbeitete Frau Vogel eng mit Libri zusammen: \u201eDas, was die Libri-Mitarbeitenden w\u00e4hrend des Libri.Campus live ausstrahlen, wollte ich auch einmal vor Ort sp\u00fcren und kennenlernen!\u201c<\/p>\n<p>Jane von Oesen f\u00fchrte sie durch das Haus, zeigte die verschiedenen R\u00e4umlichkeiten und Abteilungen.<\/p>\n<p>Frau Vogel lernte so endlich die Menschen kennen, deren Stimmen und Namen sie nur von ihren Anrufen beim Kundenservice kannte. Jetzt hat sie auch ein Gesicht dazu! \u201eDie Arbeit des Kundenservices direkt vor Ort kennenzulernen war gro\u00dfartig. Manchmal habe ich das Gef\u00fchl, mit meinen Anrufen vielleicht ein bisschen zu nerven, aber nach den tollen Gespr\u00e4chen wei\u00df ich \u2013 \u00fcberhaupt nicht!\u201c. Und einen wichtigen Tipp hat sie von Libri-Mitarbeiterin Svenja Voigts bekommen, den Frau Vogel auch an ihre Buchhandelskolleg*innen weitergeben m\u00f6chte: \u201eHalten Sie Ihre Kunden- und Verkehrsnummer bei Telefonaten mit dem Kundenservice immer bereit!\u201c So k\u00f6nnen die Mitarbeitenden ihre Anfrage schneller bearbeiten.<\/p>\n          <\/div>\r\n\r\n          \r\n          \r\n        <\/div>\r\n        \r\n      <\/div>\r\n\r\n    \r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\n\n\r\n<div id=\"image-block_62f12311e19a3\" class=\"block-image module type-default bc-trans\">\r\n\r\n      <div class=\"container\">\r\n      <div class=\"row\">\r\n        <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n          \r\n          <div class=\"row\">\r\n\r\n                          <div class=\"col\">\r\n                <img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/www.libri.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Anja-Vogel-640x640px.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Anja Vogel | Buchhandlung Vogel\" srcset=\"https:\/\/www.libri.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Anja-Vogel-640x640px.png 640w, https:\/\/www.libri.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Anja-Vogel-640x640px-300x300.png 300w, https:\/\/www.libri.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Anja-Vogel-640x640px-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>              <\/div>\r\n                        \r\n                          <div class=\"col-6\">\r\n                <img decoding=\"async\" width=\"50\" height=\"50\" src=\"https:\/\/www.libri.de\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/platzhalter_bild.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" \/>              <\/div>\r\n            \r\n          <\/div>\r\n\r\n          <div class=\"row\">\r\n\r\n                          <div class=\"col caption\">\r\n                Anja Vogel, Buchhandlung Vogel in Reppenstedt, hatte einen spannenden Tag in der Libri-Verwaltung.              <\/div>\r\n                        \r\n            \r\n          <\/div>\r\n\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n   \r\n  \r\n<\/div>\r\n\r\n\n\n\r\n<div id=\"text-block_62f12307e19a2\" class=\"block-text module type-text bc-trans\">\r\n  <div class=\"container\">\r\n\r\n    \r\n      <div class=\"row \">\r\n\r\n        \r\n        <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n\r\n          \r\n          <div class=\"text for-box-js\">\r\n            <p>F\u00fcr viele Libri-Mitarbeitende begann die Karriere in der Buchhandlung \u2013 so gab es direkt Ankn\u00fcpfungspunkte! Die Mitarbeitenden aus dem Kundenservice f\u00fcr Gro\u00dfkunden erz\u00e4hlten, wie sehr sie die Vorz\u00fcge der Verwaltungs- und B\u00fcroarbeit nun zu sch\u00e4tzen wissen. \u201eUnd ich erz\u00e4hlte, wie sehr ich die Arbeit in der Buchhandlung und mit den Kund*innen liebe \u2013 wir erg\u00e4nzen uns also alle toll!\u201c, sagt sie lachend.<\/p>\n<p>Besonders in Erinnerung sind Anja Vogel die Gespr\u00e4che mit Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Alyna Wnukowsky und Vertriebsleiter Bertram Pfister, die die Buchh\u00e4ndlerin fragten, was Libri denn f\u00fcr sie als Inhaberin einer Buchhandlung besser machen k\u00f6nne. \u201eDamit habe ich gar nicht gerechnet, aber es hat mich sehr gefreut, dass Libri sich mit uns Buchhandlungen weiterentwickeln und verbessern m\u00f6chten.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>&#8222;Die Energie und Stimmung bei Libri vor Ort zu erleben, war sehr besonders!&#8220;<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auf die Frage, was sie bei ihrem Besuch in der Verwaltung \u00fcberrascht hat, antwortet Anja Vogel sofort: \u201eDer Platz! Sie haben so viel Platz. Seien es die gro\u00dfz\u00fcgigen B\u00fcror\u00e4ume, der Pausenbereich oder der Ruheraum. Da werde ich fast ein bisschen neidisch, wenn ich an meine kleine Buchhandlung denke!\u201c<\/p>\n<p>\u201eAlle haben sich so viel Zeit genommen, das war ein sch\u00f6nes Gef\u00fchl! Diese Energie und Stimmung bei Libri vor Ort zu erleben, war wirklich sehr besonders. Und ich komme wieder: Zu gerne w\u00fcrde ich das Quimus-Team und Mitarbeitende aus dem Einkauf kennenlernen.\u201c<\/p>\n<p>Ein zweiter Termin steht zwar noch nicht fest, aber wir freuen uns schon auf Sie, liebe Frau Vogel!<\/p>\n          <\/div>\r\n\r\n          \r\n          \r\n        <\/div>\r\n        \r\n      <\/div>\r\n\r\n    \r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perspektivwechsel \u2013 Anja Vogel von der Buchhandlung Vogel, Reppenstedt, hat die Libri-Verwaltung in Hamburg besucht. 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