Teamleitung IT Servicemanagement (m/w/d)

Am Standort Hamburg-Bahrenfeld suchen wir eine Teamleitung IT Servicemanagement (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung, Organisation und Weiterentwicklung des IT Service- und Infrastrukturmanagement-Teams
  • Verantwortung für die Umsetzung und Optimierung der IT-Servicemanagement-Prozesse
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceperformance und Servicequalität inkl. zugehörigem Reporting
  • Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Netzwerke, des eigenen Rechenzentrums und der Sicherheitsinfrastruktur sowie Steuerung der externen Dienstleister
  • Aufbau eines agilen Servicemanagements für „unterstützende Systeme“ (Workplace)
  • Aufbau eines Workplace-Managements für Inventarisierung, Softwareverteilung und PC-Rollout
  • Planung und Koordination von Projekten in enger Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern
  • Planung und Überwachung des IT-Infrastruktur Budgets
  • Aufbau und Führung IT-Servicedesk – Einführung Ticketsystem
  • Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur im Kontext der Digitalisierung

Was du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossenes technisches Studium bzw. Ausbildung (Fachinformatiker o.ä.)
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung eines IT Servicemanagement-Teams
  • Kenntnisse in der Einführung von Kollaborations- und Kommunikationslösungen (Office 365, Azure, Active Directory)
  • Konzeptionelles, systemübergreifendes und serviceorientiertes Denken
  • Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche pragmatische Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Souveränität

Wir bieten dir:

  • Einen unbefristeten Vollzeitarbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche
  • Ein hohes Maß an Verantwortung und Selbstständigkeit
  • Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
  • Ein tolles Team in einem Unternehmen mit sehr offenem und positivem Betriebsklima
  • Volle Unterstützung und sorgfältige Einarbeitung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
  • Tarifliche und andere Zusatzleistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, HVV-ProfiTicket, Personalrabatt
  • Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und BAB7-Anbindung

 

Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Libri GmbH Personalabteilung | Ansprechpartnerin:  Ilka Haß

Friedensallee 273 | 22763 Hamburg | Tel. 040/85398-7122
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