Mitarbeiter*in IT Service Desk

Veröffentlicht: 24. September 2021

Am Standort Hamburg-Bahrenfeld suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in IT Service Desk

Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner für IT-Themen und sorgst dabei für eine hohe Erfüllungsquote
  • Du analysierst, priorisierst und klassifizierst Fehlersituationen
  • Du löst als IT-Allrounder eigenständig Hard- und Softwareprobleme sowohl Remote als auch in den Büroräumen in Hamburg
  • Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse u. a. im Ticketsystem und unserer Wissensdatenbank
  • Du befasst dich neben dem Support u. a. mit dem Aufbau, der Konfiguration sowie der Verwaltung von Hard- und Software

Was du mitbringen solltest

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder Client-Support
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme, der Office 365 Anwendungen und deren Kollaborationsplattformen (wie z.B. Teams, SharePoint, OneDrive) inkl. Benutzerverwaltung
  • Erfahrung im Umgang mit einem ITSM Tickettool und mit Remotetools wünschenswert
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Devices und Hardware
  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Zuverlässige, teamorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise
  • Eine hohe Lernbereitschaft gepaart mit einer schnellen Auffassungsgabe
  • Freude an der Analyse und Lösung von technischen Problemen und im Umgang mit Menschen

Wir bieten dir

  • Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
  • Ein tolles Team in einer Firma mit sehr offenem und positivem Betriebsklima
  • Volle Unterstützung und sorgfältige Einarbeitung durch dein Team
  • Tarifliche und andere Leistungen wie z. B. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, HVV-ProfiTicket, Personalrabatt
  • Einen Vollzeitarbeitsplatz 38,5 Std./Woche in Wechselschichten (7:30 bis 20 Uhr) montags bis freitags und an bis zu 10 Samstagen im Jahr
  • Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und BAB7-Anbindung

Jetzt bewerben!

Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Ilka Haß aus der Libri-Personalabteilung am Standort Hamburg-Bahrenfeld

Deine Ansprechpartnerin

Ilka Haß
T | 040 85398 7122
E-Mail | ihass@libri.de