Mitarbeiter Content Operations Support (m/w/d)

Für den Bereich Libri Digital suchen wir für den Standort Hamburg-Bahrenfeld ab sofort in Teilzeit befristet für 7 Monate einen engagierten Mitarbeiter Content Operations Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von eBook Reklamationsfällen (Third-Level-Support)
  • Datenpflege- und Datenmanagementaufgaben, u.a. Überprüfung von Artikeldaten im Warenwirtschaftssystem
  • Qualitätssicherung von eBook Anlieferungen und Ermittlung von Fehlerursachen
  • Überprüfung von Abrechnungen, Erstellung von abrechnungsrelevanten Auswertungen
  • Erstellung von Reportings und Inventurlisten
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Kundenservice und Katalog sowie externen Partnern, wie Verlagen, Verlagsdienstleistern und tolino Händlern
  • Unterstützung des Digital Teams im operativen Tagesgeschäft sowie bei der Projektarbeit rund um eBook, eReading und tolino

Was Sie mitbringen sollten

  • Eine kaufmännische, technische Ausbildung oder einen Studienabschluss
  • Erste Berufserfahrung, gern im Bereich Kundenservice, Support oder Datenmanagement
  • Hohe Digital-Kompetenz, Affinität zu komplexen technischen Prozessen und Interesse am Thema eBook und eReading
  • Sehr sicherer Umgang mit Excel, sicherer Umgang mit Word und PowerPoint
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Einen auf sieben Monate befristeten Teilzeitarbeitsplatz mit 25 Stunden pro Woche
  • Volle Unterstützung und sorgfältige Einarbeitung durch ein engagiertes Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
  • Tarifliche und andere Leistungen, wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, Personalrabatt, HVV-ProfiTicket
  • Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und BAB7-Anbindung

Sie wollen in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung – gerne per E-Mail – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums an Libri GmbH Personalabteilung, Frau Ivonne Czaplewski, Friedensallee 273, 22763 Hamburg, bewerbung-hh@libri.de.