Mitarbeiter Content Operations Support (m/w/d)

Als Großhandelsplattform auch für digitale Inhalte ist Libri Partner der tolino-Allianz sowohl in der Rolle als Content-Lieferant als auch als Handelspartner im Hinblick auf den unabhängigen Buchhandel: Libri beliefert die tolino-Händler mit einem stetig wachsenden eBook-Angebot, vertreibt alle tolino-Produkte und -Dienstleistungen und ermöglicht Buchhändlern und deren Endkunden so den Zugang zu einem der führenden eReading-Systeme im deutschsprachigen Raum. Für den Bereich Produktmanagement Digital suchen wir für den Standort Hamburg-Bahrenfeld ab sofort in Teilzeit befristet für 2 Jahre einen engagierten Mitarbeiter Content Operations Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie bei der Projektarbeit rund um eBook, eReading und tolino
  • Bearbeitung von Content Reklamationsfällen (Third-Level-Support) in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Kundenservice, Katalog und IT sowie externen Partnern, wie zum Beispiel Verlage, Verlagsdienstleister und tolino-Partner
  • Qualitätssicherung von eBook Anlieferungen und Ermittlung von Fehlerursachen
  • Überprüfung und Erstellung von Abrechnungen und abrechnungsrelevanten Auswertungen
  • Erstellung von Reportings und Inventurlisten
  • Unterstützung bei Datenpflege- und Datenmanagementaufgaben

Was Sie mitbringen sollten

  • Eine kaufmännische, technische Ausbildung oder einen Studienabschluss
  • Erste Berufserfahrung, gern im Bereich Kundenservice oder Support
  • Hohe Digital-Kompetenz, Affinität zu technischen Prozessen und Interesse am Thema eBook und eReading
  • Sicherheit im Umgang mit Excel, Word und PowerPoint
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Einen auf 2 Jahre befristeten Teilzeitarbeitsplatz mit 20 Stunden pro Woche
  • Volle Unterstützung und sorgfältige Einarbeitung durch ein engagiertes Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
  • Tarifliche und andere Leistungen, wie 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Personalrabatt, HVV-ProfiTicket
  • Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und BAB7-Anbindung

Sie wollen in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung – gerne per E-Mail – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums an Libri GmbH, Personalabteilung, Friedensallee 273, 22763 Hamburg, bewerbung-hh(at)libri.de.