Touchpoints. Noch näher an Kund*innen von morgen

Online-Workshop mit Heike Scholz

Unter dem Motto „Für die Buchhandlung von morgen“ gab es beim Libri.Campus live 2021 drei Schwerpunkte: Trends, Touchpoints und Teams. Heike Scholz, Handelsexpertin und Libri.Campus-Moderatorin, führte zusammen Claudia Ordelmans aus dem Libri-Vertrieb knapp 50 Buchhandlungen durch den dreistündigen Touchpoints-Workshop. Aufgrund der positiven Resonanz bieten wir nun zwei weitere Termine an.

Inhalt

Wie und wo erreichen Sie Ihre Kund*innen am besten – online wie stationär? Ihre Stammkund*innen, deren Lesegewohnheiten und Kommunikationskanäle kennen Sie nur zu gut. Doch wie und wo können Sie Wenigleser*innen wieder für das Buch begeistern? An welchen Orten bzw. in welchen Momenten (Touchpoints) und mit welchen Botschaften können Sie diese erreichen und mit ihnen Umsatz generieren?

Heike Scholz analysiert gemeinsam mit Ihnen die Touchpoints Ihrer Buchhandlung und begibt sich mit Ihnen auf eine spannende und erkenntnisreiche Customer Journey. Unterstützt wird sie wieder von Claudia Ordelmans.

Termine und Anmeldung

Die Teilnahme an dem Online-Workshop ist für Libri-Kund*innen kostenlos. Die Teilnehmeranzahl pro Termin ist auf 20 Personen begrenzt. Die Plätze vergeben wir nach Eingang Ihrer Anmeldung und führen anschließend eine Warteliste.