Das Buch eignet sich nicht nur für den Vorsatz "Ich lese es im Urlaub und verändere mein Leben", sondern auch zum Schmökern und gemütlichen Nachdenken am Feierabend. Es macht sich auf dem Nachttisch ebenso gut wie in der Aktentasche.

Für Lehrer und pädagogisch-psychologisch Interessierte ein Knüller. Es ist spannend geschrieben und extrem sorgfältig strukturiert! Es animiert zum Lesen und Denken und Streiten!

Pädagogik Unterricht

Das Werk ist ein »Dreibuch«; Leseratgeber, Trainingsbuch und durch seine 22 Wissenskästen auch noch ein Kompaktlexikon. Wer es so vielfältig nutzt, gewinnt viel mehr. Mehr Lebensqualität und mehr Führungsstärke.

Börsenblatt spezial

Das beste Buch nicht nur des Herbstes 2004 zu diesem Thema.

Buchhändler heute

Ein Anleitungsbuch zu Selbsterkenntnis und Weiterentwicklung.

hil tech

Wolfgang Seidel hat spannende und wirksame Tipps zum Selbstmanagement im 21. Jahrhundert zusammengestellt, die sich zum wirkungsvollen Training für den Alltag eignen.

flesh Magazin

Sehr gut lesbar und anschaulich mit vielen Beispielen aus dem täglichen Leben.

Der Arzt und emeritierte Wissenschaftler wollte eine Orientierungshilfe für das Leben in einer schnelllebigen Welt schaffen. Interessant und fundiert stellt er die Arbeitsweise des Gehirns dar und erklärt, wie sich Verhaltensweisen im neuronalen Netzwerk festsetzen und abgerufen werden. (...) Der Autor vermittelt (...) zumindest schon mal das Handwerkszeug und die wissenswerten neurologischen Fakten, damit er tatsächlich ein erfolgreicher Lebenskünstler werden kann. Gehirn und Geist

ISBN 978-3-8274-2085-5

Inhaltsverzeichnis
Vorwort						V
Teil I
	1	Einleitung zum ersten Teil				3
	2	Ohne Emotionen geht fast nichts				11
	3	Emotionen und Selbstbeherrschung - den Motor auch mal bremsen				31
	4	Stau und Ambivalenz von Gefühlen - aus Angst leistet man manchmal mehr, manchmal weniger				45
	5	Intelligenz und Emotion: Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr				58
	6	Kompetenz und Ethik - ein Leben lang immer besser werden				77
	7	Wer will an seinem Charakter arbeiten?				89
	8	Stimmung und Motivation: Gute Laune schafft Energie für Aktivitäten				103
	9	Ein schlechtes Gewissen ist auch eine Stimmung				121
	10	Stress muss nicht krank machen				134
	11	Temperament: Die Intensität der Reaktionen wird vorgegeben				148
	12	Zwischenbemerkung nach dem ersten Teil				161
Teil II
	13	Einführung in den zweiten Teil				169
	14	Empathie bedeutet, den anderen verstehen wollen				179
	15	Sympathie: Freunde gewinnen				197
	16	Menschenkenntnis und andere Intelligenzleistungen				216
	17	Beeinflussung: andere zum Handeln veranlassen				234
	18	Leistung durch angeborene Bedürfnisse				255
	19	Machttrieb oder Führungskompetenz?				278
	20	Auch Führungskräfte machen Fehler				304
	21	Kollegialität ist eine Teamkompetenz				333
	22	Konflikte-Kritik-Streit				355
	23	Schlussbemerkung				373
Anhang						377
Index						391

Prof. Dr. med. Wolfgang Seidel war bis zu seiner Emeritierung Chefarzt für Allgemeinchirurgie am Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen in Sindelfingen. Er habilitierte 1967 in München mit einer Arbeit über künstliche Herzklappen. Später arbeitete und forschte er als Oberarzt und Vertreter des Klinkleiters an der Chirurgischen Universitätsklinik in Marburg. Insgesamt veröffentlichte er mehr als 100 wissenschaftliche Arbeiten. Für Seidel hatte die Psychologie am Krankenbett immer einen besonders hohen Stellenwert und war wichtiger Gegenstand seiner Fortbildungsveranstaltungen. Seit Jahren hält er nun Vorträge zum Thema Emotionale Intelligenz. Fußend auf seiner langjährigen Erfahrung als ärztlicher Direktor einer Klinik mit 1000 Mitarbeitern arbeitet er als freier Mitarbeiter im Management-Training.

Vorwort

Jeder weiß es: Was man vor zehn Jahren in Schule, Ausbildung oder Beruf gelernt hat, genügt heute nicht mehr. Als Spezialist kann man nicht einmal bestehen, wenn einem die Neuigkeiten der letzten zwei Jahre fehlen. Die "Wissenslawine" rollt immer schneller und wird immer größer. Jeder akzeptiert inzwischen, dass lebenslange Weiterbildung nötig ist. Jedenfalls im Beruf muss man ständig dazulernen. Aber auch privat sollte man über neue Verkehrsvorschriften, aktuelle Angebote des Handels, Möglichkeiten der Handys oder die jüngste Änderung der Versicherungsbedingungen informiert sein.

Aber kann man dieses Weiterbildungsgebot auf die Welt des Gefühls ausdehnen? Gilt die Notwendigkeit einer ständigen Vervollkommnung auch für die soziale Kompetenz? Muss ich meine Gewohnheiten bei zwischenmenschlichen Beziehungen oder mein Verhalten am Arbeitsplatz "modernisieren"? Kann ich künftig nur noch weiterkommen, wenn ich mich differenzierteren kommunikativen Bedingungen anpasse? Muss ich meine emotionalen Kräfte immer stärker überwachen, um nicht psychisch krank zu werden? Kann ich nur dann mit konkurrierenden Kollegen mithalten, wenn ich meine emotionale Intelligenz stärker und präziser einsetze?

Auch vor unserem persönlichen Bereich macht der Fortschritt nicht Halt: Das Handy gibt uns zum Beispiel die Möglichkeit, Termine noch kurzfristig zu ändern. Sie können Ihre Freundin um 11.50 Uhr anrufen und ihr mitteilen, dass Sie es nicht schaffen werden, wie verabredet in zehn Minuten bei ihr zu sein, weil Sie gerade an einem Geschäft vorbeigekommen sind und Ihnen eingefallen ist, dass es doch praktisch sei, wenn Sie da schnell noch etwas besorgen. Sie schlagen vor, das Treffen auf 12.15 Uhr zu verschieben. Sie werden dann ganz gewiss pünktlich kommen.

Ihre Handlung ist im Grunde korrekt: Sie haben einen Termin geändert und werden den neuen pünktlich einhalten. Aber wenn Sie Ihrer Freundin dergleichen mehrfach bieten, wird sie Sie dennoch als unzuverlässig einstufen, mindestens. Die neue Technik macht uns flexibler, aber verschafft uns auch neue Gelegenheiten, andere vor den Kopf zu stoßen. Das erfordert konkret, ein Gefühl dafür zu entwickeln, welchen Termin wir kurzfristig noch ändern sollten oder nicht sollten, und welche emotionalen Auswirkungen man einkalkulieren und rücksichtsvoll managen muss.

Es geht ja um Wichtiges: um mehr Frieden in Ihrem Umfeld, vielleicht um mehr Erfolg. Letztlich geht es um die Kunst, richtig zu leben und Lebensqualität zu ernten, für sich und für die Mitmenschen.

Ein ständiges Bemühen um Vervollkommnung der Persönlichkeit haben schon viele große Denker seit Konfuzius für notwendig erachtet. Immerhin: Das Streben nach lebenslanger Persönlichkeitsentwicklung ist also Jahrtausende alt. Man stellte Regeln auf für ethisch korrektes Verhalten, weil man die Notwendigkeit erkannte. Man empfahl deren Befolgung und drohte mit Bestrafung, bei grobem Fehlverhalten gar bis zum jüngsten Tag.

Neue Verhaltensweisen muss sich jeder aneignen, wenn er in neue Lebenssituationen hineingestellt wird, also wenn er zum Beispiel erstmals Führungsaufgaben übernehmen soll, wenn er sich wegen einer ersten Bewerbung vorstellen muss, wenn er oder sie Eheprobleme bekommt oder Kinder erziehen möchte. Für derartige "Weiterbildungen" hinsichtlich des Verhaltens gibt es spezielle Ratgeber. Solche Ergänzungen des individuellen Repertoires sind nicht Gegenstand dieses Buches.

Es geht in diesem Buch um Veränderungen von gewohntem Verhalten. Wohl jeder Mensch hat irgendwelche Verhaltensweisen entwickelt, die ihm selbst oder den Mitmenschen mehr oder weniger missfallen. Das können schrullige Eigenheiten sein, die eine tolerante Umwelt einkalkuliert, die sie als charakteristische Marotte eines sonst liebenswerten Freundes akzeptiert. Es können aber auch Angewohnheiten sein, die als Charakterfehler eingestuft werden, die hässliche Schwierigkeiten wie Ablehnung, Streit oder Feindschaft verursachen. Es kann sogar Fehlverhalten sein, das sich gegen das Individuum selbst richtet, das zum Beispiel über Ängste zu chronischem Stress und zu schweren gesundheitlichen Schäden führen kann, wie wissenschaftlich belegt ist.

Je länger solches - geringes oder gravierendes - Fehlverhalten praktiziert wird, desto schlechter kann es korrigiert werden, zumal wenn sich der Akteur irgendwelche Vorteile daraus verspricht. Es könnte mit der Zeit intensiver, mit längerer Dauer dringlicher werden. Fehlverhalten abzulegen, gefälligere Umgangsformen zu trainieren ist auch eine Form der Weiterbildung der Persönlichkeit.

Was hat nun aber Verhalten oder Fehlverhalten mit Gefühlen oder gar mit emotionaler Intelligenz zu tun? Gefühle haben einen gewichtigen, prägenden Anteil an jedem Verhalten, wie gezeigt werden wird. Stimmungen, Motivationen, Wertvorstellungen, Wünsche ... es ist ein ungeheuer vielschichtiges, verwobenes Netz von emotionalen Antrieben, die Einfluss auf unsere Aktionen haben.

Sie bestimmen unser Verhalten besonders dann, wenn wir es mal mit dem Verstand nicht kontrollieren können, wenn er abgelenkt, anderweitig beschäftigt ist. Wir reagieren dann unbewusst, scheinbar automatisch, zum Beispiel launisch, schroff, arrogant. Aber wir reagieren dann nicht zufällig! Im Gegenteil, die Reaktion wird dann von den Mitmenschen als typisch, als charakteristisch empfunden. Und sie haben Recht. Wir reagieren dann auf der Basis unserer persönlichen Anlagen einerseits und unserer jahrelangen Erfahrungen andererseits.

Erfahrungen, das sind Erinnerungen an einschlägige Begebenheiten und die dazugehörigen damaligen emotionalen Impulse. Die zugehörigen Gefühle wurden nämlich auch in Zentren des Gehirns abgespeichert und sind untrennbar mit der entsprechenden Situation verknüpft. Wenn der Verstand gerade nicht die Einzelheiten des Verhaltens lenken und dirigieren kann, hilft die emotionale Intelligenz bei der vermutlich optimalen Auswahl aus dem Repertoire früheren Verhaltens, um auch unbewusst ein angemessenes Reagieren zu steuern. Wir reagieren so wie schon vorher, wie es sich irgendwann bewährt hat, so, wie es auch unsere Umgebung von uns gewohnt ist: charakteristisch, aber nicht unbedingt optimal.

Wenn es also um die Veränderung geht von gewissen tief eingeprägten Verhaltensmustern, die uns nicht gefallen, uns vielleicht Schaden zufügen, dann wird eine mal schnell verstandesmäßig eingelernte Vorschrift nicht nachhaltig nutzen können. Wir müssen vielmehr den emotional geprägten Fundus unserer Erfahrungen in langfristigem, konsequentem Bemühen umprogrammieren. Wir müssten neue Schaltungen im Gehirn für zweckmäßigere Verhaltensweisen "bahnen" und durch stetes Üben "einschleifen". Das ist viel langwieriger als das Lernen von Fachwissen. Aber es geht. Die Mechanismen und Einwirkungsmöglichkeiten lassen sich aus zahlreichen Erkenntnissen moderner Wissenschaft ableiten.

Seit wenigen Jahren wissen wir nämlich viel mehr von den emotionalen Möglichkeiten und Kräften, die unser Verhalten bestimmen, können sie besser deuten und auch beeinflussen. Mit der Entdeckung der emotionalen Intelligenz wird - gewissermaßen in letzter Minute - ein wirksames Instrumentarium erkennbar, mit dem man gegensteuern kann und sollte. Goleman hat als Erster die Erkenntnisse um die emotionale Intelligenz zusammengefasst und an seine riesige Leserschaft appelliert, entsprechende Verhaltensänderungen anzustreben.

Es wäre schade, wenn wir es bei solchen Appellen belassen würden. Ich möchte Ihnen, liebe Leserinnen und Leser, sicher gangbare Wege aufzeigen, auf denen Sie diese Erkenntnisse für die Mehrung Ihres eigenen Erfolges und Ihrer eigenen Lebensqualität nutzen können.

Eine alte Verkaufsregel besagt, dass man seinem Kunden nicht einfach einen Bohrer anpreisen und verkaufen sollte. Was der Kunde wirklich braucht, sind Löcher. Man muss ihm aufzeigen, wie er diese möglichst fachgerecht herstellen kann, und ihn dann die Maschine wählen lassen, die ihm den meisten Nutzen bringen wird. Der ganz gute Verkäufer zeigt dem Kunden allerdings, dass er eigentlich noch viel mehr Löcher nötig hat, an die er noch gar nicht dachte.

Löcher, die man nötig hat: Im Falle dieses Buches ist das Ablegen von schlechten Angewohnheiten oder lästigen Eigenarten gemeint, vielleicht sogar von deutlichen Charakterfehlern. Bei Ihren Mitmenschen kennen Sie sie, da stören sie wirklich. Bei Ihnen selbst wird es sie auch geben, geringer natürlich. Aber vielleicht wollten Sie sie schon loswerden, hatten sich das schon mal zum Jahreswechsel vorgenommen: Nicht mehr so aufbrausend sein, sich mehr um andere kümmern, vielleicht nur mehr Selbstbeherrschung bei der Kalorienaufnahme oder mehr Ordnung und Pünktlichkeit.

Und Löcher, an die Sie noch gar nicht dachten? Vielleicht mehr Hilfsbereitschaft? Weniger rücksichtsloser Ehrgeiz? Vielleicht benötigen Sie mehr Selbstkritik? Eine psychologische Faustregel besagt, dass die Selbsteinschätzung einer Führungskraft umso schlechter ist, je höher deren Position. Das Selbstbewusstsein ist dann nämlich größer, der Chef wird selbstgefälliger, und immer weniger Mitmenschen trauen sich, ehrliches Feedback zu geben.

Es gibt da aber noch ein Problem: Ich hatte es vorher schon erklärt, dass es hier um konsequentes Umprogrammieren von Erfahrung geht. Der "Bohrer", den ich Ihnen "verkaufen" will, ist nicht ganz so einfach zu handhaben. Jedenfalls wird Ihr Bemühen um Selbstmanagement wesentlich effektiver sein, wenn Sie die psychologischen Grundlagen kennen und das Prinzip der angestrebten Veränderungen Ihres Verhaltens verstehen.

Wir könnten den Vergleich erweitern: Löcher in Holz kann fast jeder bohren. Aber es wäre schon nützlich, durch einige Werkstätten zu gehen und mal zu sehen, wie man saubere Löcher in verschiedenen anderen Materialien wie Metall, Kunststoff, Spanplatten, Fliesen am besten hinkriegt. In diesem Sinne sollten wir der Reihe nach psychologische Konditionen wie emotionale Überreaktionen, Stimmungen, Motivationen, Stress in ihren Ursachen und Auswirkungen besprechen. Wir sollten die Rolle der emotionalen Intelligenz kennen lernen und verstehen, wie man sie benutzt, um neue Kompetenzen zu erwerben oder vorhandene zu verbessern.

Sie erkennen es selbst: Erst sollte man sich informieren, was es überhaupt so alles an Möglichkeiten gibt. Dann wäre eine gezielte Einführung in die psychologischen Grundlagen sinnvoll. Und dann kann man sich - falls überhaupt nötig - an irgendwelche "Reparaturen" machen.

Letztlich geht es bei unserer Beschäftigung mit der emotionalen Kompetenz allerdings um mehr als um das Bohren noch so wichtiger "Löcher". Versuchen Sie einmal nachzuvollziehen, wie jemand, der einen besonders guten und geeigneten Bohrer erworben hat, dann froh oder gar stolz ist, wie er irgendwie ein gehobenes Lebensgefühl hat. Er ist künftig zufriedener nicht nur beim Bohren selbst, sondern auch beim Betrachten der gelungenen Arbeit hinterher, und das immer wieder, wenn das Gerät wirklich gut ist.

Um solche Lebensgefühle geht es auch, wenn wir unser Verhalten erfolgreich optimieren. Es geht darum, durch überlegenes Verhalten manches richtiger zu machen, dadurch Erfolg zu haben und sich über die Erfolgserlebnisse zu freuen. Es geht darum, aus eigener Kraft wahre Lebenskunst zu beweisen und die Lebensqualität zu mehren. Für sich und für andere.

Also, versuchen wir zunächst zu verstehen, worauf es ankommt. Wir werden die Beschäftigung mit den wichtigsten Aspekten unseres emotionalen Systems in den Mittelpunkt des Buches stellen. Besser noch, wir unternehmen einen unterhaltsamen und doch lehrreichen Spaziergang durch die Felder der Psychologie der Emotionen.

Das Gebiet ist groß, der Spaziergang wird lang. Also müssen wir ihn einteilen. Im ersten Teil werden wir erkennen, wie wir an uns selbst arbeiten können. Im zweiten Teil besprechen wir dann zwischenmenschliche Beziehungen, also das Sich-Einfühlen in den anderen, das Erwecken von Sympathie, die Beeinflussung der Mitmenschen und Ähnliches. Führungsprobleme, Arbeitsklima, Teamkompetenz, Pädagogik werden wichtige Themen sein.

Wir werden dann - gewissermaßen im Vorbeigehen - auf Möglichkeiten zum Selbstmanagement stoßen. Dafür wird die letzte Seite von jedem Kapitel genügen. Das Nachdenken über eventuelles eigenes Fehlverhalten soll ja nicht ständig nerven. Schwerpunktmäßig werden wir jeweils kurz überlegen, ob es im Zusammenhang mit dem Besprochenen einen eigenen Bedarf geben könnte. Einen entsprechenden Vermerk können Sie in einer Liste im Anhang anbringen. Und wenn Sie das ganze Buch durchgelesen haben, können Sie sich schließlich auf ein oder zwei Schwachstellen festlegen.

Eingangs hatte ich klargestellt, dass dies kein üblicher Ratgeber ist, durch den man für einen noch ungewohnten Lebensbereich etwas dazulernt. Selbstmanagement bedeutet, sich zu verbessern, sich zu verändern. Psychologische Kenntnisse sind dafür zweckmäßig, und wir haben uns jetzt einen Weg des stufenweisen Kennenlernens von Grundlagen vorgenommen.

Daraus ergibt sich, dass in diesem Ratgeber die psychologischen Probleme und die möglichen Lösungen nicht nach Anwendungsgebieten geordnet sein werden wie zum Beispiel nach Führung - Arbeitsklima - Familie - Erziehung - Gesundheit usw. (also Bohren in Küche, Bad, Wohnzimmer ...). Wir treffen auf sie im Zusammenhang mit dem Fortschritt in der Besprechung psychologischer Konstellationen.

Wenn Sie also zum Beispiel meinen, es wäre gut, wenn Sie künftig weniger oft brummig und unfreundlich im Geschäft wären, können Sie nicht unter "Beruf" nachschlagen und eine Patentlösung finden, sondern müssen schon dieses Buch bis Kapitel 8 lesen. Wenn es Ihnen um eine grundsätzlich positivere Einstellung zu Ihrer Arbeit geht, wenn Sie also Ihre intrinsische Motivation unzureichend finden, werden Sie das nötige Verständnis vielleicht erst im zweiten Teil in Kapitel 18 erwerben. Aber dann werden Sie finden, dass es eigentlich ganz einfach ist und wirkliche Freude und Zufriedenheit bringen kann.

Es ist ein riesiges Gebiet, die Psychologie wie auch das darauf aufbauende Selbstmanagement. Sie können einige Monate, aber auch ein Leben lang daran arbeiten.

Mein besonderer Dank gilt an dieser Stelle Frau Else Held-Röhm, die mich immer wieder mit neuer Literatur und dadurch mit neuen Denkansätzen versorgt hat. Meiner Verlagslektorin, Katharina Neuser-von Oettingen, bin ich für entscheidende Hinweise und für wichtige Hilfen in vielen Fragen sehr dankbar. Insbesondere danke ich aber meiner Familie und ganz besonders meiner Frau für das Verständnis und die Hilfe, die ich während des Entstehungsprozesses dieser Schrift erhielt.

Zusammenfassend: Ein gelungenes Buch für Menschen, die nach "Höherem" streben und/oder Führungsaufgaben wahrnehmen.
LehrerIn und Gesellschaft, September 2010
Das Buch eignet sich nicht nur für den Vorsatz "Ich lese es im Urlaub und verändere mein Leben", sondern auch zum Schmökern und gemütlichen Nachdenken am Feierabend. Es macht sich auf dem Nachttisch ebenso gut wie in der Aktentasche.
wissenschaft-online.de.de
für Lehrer und pädagogisch-psychologisch Interssierte ein Knüller. Es ist spannend geschrieben und extrem sorgfältig strukturiert! Es animiert zum Lesen und Denken und Streiten!
Pädagogik Unterricht
Das Werk ist ein >>Dreibuch<<; Leseratgeber, Trainingsbuch und durch seine 22 Wissenskästen auch noch ein Kompaktlexikon. Wer es so vielfältig nutzt, gewinnt viel mehr. Mehr Lebensqualität und mehr Führungsstärke.
Börsenblatt spezial
das beste Buch nicht nur des Herbstes 2004 zu diesem Thema
Buchhändler heute
Ein Anleitungsbuch zu Selbsterkenntnis und Weiterentwicklung
hi!tech
Wolfgang Seidel hat spannende und wirksame Tipps zum Selbstmanagement im 21. Jahrhundert zusammengestellt, die sich zum wirkungsvollen Training für den Alltag eignen.
flesh Magazin
Sehr gut lesbar und anschaulich mit vielen Beispielen aus dem täglichen Leben.
arow.biz
Der Arzt und emeritierte Wissenschaftler wollte eine Orientierungshilfe für das Leben in einer schnellebgen Welt schaffen. Interessant und fundiert stellt er die Arbeitsweise des Gehirns dar und erklärt, wie sich Verhaltensweisen im neuronalen Netzwerk festsetzen und abgerufen werden. (...) Der Autor vermittelt (...) zumindest schon mal das Handwerkszeug und die wissenswerten neurologischen Fakten, damit er tatsächlich ein erfolgreicher Lebenskünstler werdn kann.
Gehirn und Geist
Überschaulich angelegte, mit gut ausgewählten Fallbeispielen ausgestattete, überzeugende Einführung mit praktischen Übungen, die interessierte Laien, aber auch Manager und Psychologen mit Ihrer Eloquenz fesseln wird.
ekz-Informationsdienst
Führungskompetenz ist auch für Wissenschaftler wichtig. Dazu gehört emotionale Kompetenz wie Selbstbeherrschung und das Einfühlen in andere. Sonst funktioniert das Team nicht. Der Mediziner Prof. Dr. Wolfgang Seidel fragt in seinem Sachbuch Emotionale Kompetenz.
Gehirnforschung und Lebenskunst
nach einem weiteren möglichen Weierbildungsinhalt:Gilt die Notwendigkeit einer ständigen Vervollkommnung auch für soziale Kompetenz? Seine persönliche Antwort auf die Frage ist ein Ratgeber, den der Klinikmanager all denen gewidmet hat, die nicht als vollkommen gelten.
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Wolfgang Seidel hat mit seinem Buch einen mit wissenschaftlichen Fakten und langjähriger beruflicher Erfahrung untermauerten Ratgeber geschrieben, der das Licht ins Dunkel der eigenen emotionalen Reaktionen und die Antworten aus unserer Umgebung bringt. (...) Eine spannende Reise, die das Leben des Reisenden weit mehr verändern kann, als man es einem Buch zutraut.
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Das schöne an diesem Buch ist, daß es ohne erhobenen Zeigefinger Lösungswege ausführt, die man sich ganz leicht zueigen machen kann. Man beginnt sich selbst zunehmend zu beobachten und die für andere schwierigen Verhaltensmuster zu identifizieren und daran zu arbeiten. Das macht Spaß. (...) Ich glaube, daß dieses Buch für jeden gut ist, der lesen kann, Indianer wie Chefs.
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Auf einem interessanten und lehrreichen Weg durch die Welt der Emotionen zeigt Wolfgang Seidel in seinem Buch EMOTIONALE KOMPETENZ - GEHIRNFORSCHUNG UND LEBENSKUNST, dass dem Verhalten der Menschen sowohl im Management wie in der Schule und Familie Mechanismen zugrunde liegen, die einerseits genetisch bedingt sind und andererseits einem Wandel unterliegen.
dnv - der neue vertrieb