Das Internet ist nicht nur eine technische, sondern auch eine soziale Innovation: Unsere Kommunikationsmöglichkeiten haben sich in den vergangenen Jahren drastisch erweitert. Wie aber verändern sich Öffentlichkeiten und Kommunikationsformen? Was sind die Inhalte des sogenannten Web 2.0, wie werden diese genutzt und was bedeutet das für Wirtschaft, Politik und Gesellschaft? »Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web« erarbeitet in zwei Bänden eine Zwischenbilanz. Dabei werden alle drei gesellschaftlichen Ebenen - von der Mikroperspektive des einzelnen Nutzers über die Mesoebene von Organisationen bis hin zur gesamtgesellschaftlichen Makroperspektive - untersucht. Wissenschaftler verschiedener Fachbereiche haben dazu beigetragen, das Phänomen fassbarer zu machen: Soziologen, Medien- und Kommunikationswissenschaftler, Psychologen, Wirtschafts- und Politikwissenschaftler sowie Juristen diskutieren nicht nur Theorien und Befunde, sondern zeigen an konkreten Fallbeispielen erfolgreiche Kommunikation im Social Web.

Der vorliegende Band 1 behandelt Grundlagen und Methoden des neuen Internets: Die Autoren werfen zunächst einen Blick auf soziologische und kommunikationswissenschaftliche Grundlagen. Sie fragen u.a., welchen Einfluss die Blogosphäre auf den Journalismus hat und betrachten die Rezipienten und ihr Nutzungsverhalten. Ein drittes Kapitel lotet Potenziale des Social Web als Forschungsinstrument aus.

Band 2 (ISBN 978-3938258-68-2) ist den Strategien und Anwendungen im Social Web gewidmet: Wie sieht die hier gelebte Praxis professioneller Kommunikation aus, wie reagieren etablierte Akteure auf diese Entwicklungen? Das erste Kapitel beantwortet diese Frage im Hinblick auf Journalismus und Verlage, der zweite Teil für die politische Kommunikation staatlicher und nicht-staatlicher Akteure. Der dritte Teil richtet den Fokus auf Unternehmen, wobei eine Reihe von Fallbeispielen den praktischen Einsatz von Elementen des Social Web für die interaktive Wertschöpfung verdeutlicht.

ISBN 978-3-938258-66-8

Inhalt
Vorwort						9
JAN SCHMIDT / MARTIN WELKER						12
Einleitung: Grundlagen und Methoden des Social Web
I.	WANDEL VON ÖFFENTLICHKEITEN UND KOMMUNIKATIONSFORMEN
JAN SCHMIDT l8
Was ist neu am Social Web? Soziologische und kommunikationswissenschaftliche Grundlagen
HANS-JÜRGEN BUCHER / SEBASTIAN ERLHOFER / KERSTIN KALLASS / WOLF-ANDREAS LIEBERT						41
Netzwerkkommunikation und Internet-Diskurse: Grundlagen eines netzwerkorientierten Kommunikationsbegriffs
KLAUS BECK						62
Neue Medien - alte Probleme? Blogs aus medien- und kommunikationsethischer Sicht
JAN DIRK ROGGENKAMP						78
Rechtliche Verantwortlichkeit im Social Web
SEBASTIAN HOLLER / SVEN VOLLNHALS / THORSTEN FAAS						94
Focal Points und Journalisten - Bedingungen für den Einfluss der Blogosphäre?
ROMAN SCHNEIDER						112
Web 3.0 ante portas? Integration von Social Web und Semantic Web
II.	AKTIVE REZIPIENTEN UND NUTZUNG IM SOCIAL WEB
MARIA GERHARDS / WALTER KLINGLER / THILO TRUMP						129
Das Social Web aus Rezipientensicht: Motivation, Nutzung und Nutzertypen
DENNIS MOCIGEMBA						149
Personality Prototyping. Identitätsexperimente auf der Bühne Podcast
ACHIM LAUBER / ULRIKE WAGNER l68
Podcasts und Internetradio - Wie sich Jugendliche und junge Erwachsene die neuen Medien zwischen Radio und Internet aneignen
CHRISTIAN STEGBAUER / ELISABETH BAUER l86
Nutzerkarrieren in Wikipedia
LEONARD REINECKE / SABINE TREPTE						205
Privatsphäre 2.0: Konzepte von Privatheit, Intimsphäre und Werten im Umgang mit >user-generated-content<
III.	DAS SOCIAL WEB ALS FORSCHUNGSINSTRUMENT
JOACHIM SCHOLZ						229
Forschen mit dem Web 2.0 - eher Pflicht als Kür
MICHAEL SCHENK / MONIKA TADDICKEN / MARTIN WELKER						243
Web 2.0 als Chance für die Markt- und Sozialforschung?
ALEXANDER MEHLER / TILMANN SUTTER						267
Interaktive Textproduktion in Wiki-basierten Kommunikationssystemen
ANDREAS HARRER / NICOLE KRÄMER / SAM ZEINI / NINA HAFERKAMP						301
Ergebnisse und Fragestellungen aus Psychologie und Informatik zur Analyse von Interaktionen in Online-Communities und Potenziale interdisziplinärer Forschung
SUSANNE KRAUSS						327
Weblogs als soziale Netzwerke: Eine qualitative Beziehungsanalyse
CLAUDIA MÜLLER						348
Analyse der Wissenskommunikation in Wiki-basierten Netzwerken
ANDERA GADEIB						370
Online-Marktforschung der zweiten Generation am Beispiel Mind-Voyager: Eine interaktive Reise durch die Gedankenwelt der Konsumenten
Autoren und Herausgeber						391

Autoren und Herausgeber

BAUER, ELISABETH, M.A., Jg. 1977, arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Fach Soziologie an der Universität Frankfurt. Im Rahmen des DFG-Projekts >Konstitution und Erhalt von Kooperation am Beispiel von Wikipedia< erforscht sie die Organisations- und Beziehungsstrukturen in der Online-Enzyklopädie Wikipedia. Kontakt:

BECK, KLAUS, Prof. Dr., Jg. 1963, Freie Universität Berlin, Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft, forscht seit über zehn Jahren zur computervermittelten Kommunikation sowie über Medienregulierung und -selbstregulierung. Zu seinen Lehrgebieten zählen Kommunikationstheorie, Medienethik, -politik und -Ökonomie. Kontakt:

BUCHER, HANS-JÜRGEN, Prof. Dr., Jg. 1953, ist Professor für Medienwissenschaft mit publizistischer und sprachwissenschaftlicher Ausrichtung. Forschungsschwerpunkte sind: Qualitative Rezeptions- und Medienforschung (inkl. Usability-Forschung), Internet- und Journalismusforschung, Multimodale Produktforschung in mediengattungsübergreifender und interkultureller Perspektive. Derzeitige Forschungsprojekte: >Netzwerkkommunikation im Internet< (gefördert: DFG); >Multimedia-Journalismus< (gefördert: Nikolaus Koch Stiftung). Kontakt:

ERLHOFER, SEBASTIAN, M.A., Jg. 1979, arbeitet als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Fach Medienwissenschaft an der Universität Trier. Er erforscht im Rahmen des DFG-Projekts >Netzwerkkommunikation im Internet< Kommunikationsstrukturen in Weblogs und Wikis. Derzeit promoviert er zum Thema Vertrauen im Internet aus netzwerktheoretischer Perspektive. Kontakt:

FAAS, THORSTEN , M.Sc, Jg. 1975, hat in Bamberg und London Politikwissenschaft studiert und ist derzeit wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Politikwissenschaft der Universität Duisburg-Essen. Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählen Wahlen, Wahlkämpfe und Wahlumfragen. Kontakt:

GADEIB, ANDERA, Dipl.-Kff., Jg. 1970, ist Gründerin und Vorstand der Dialego AG in Aachen, Gründerin und Direktorin der Open-Sample Ltd. mit Sitz in Hamburg sowie Doktorandin an der RWTH Aachen im Fachbereich Wirtschaftsinformatik. Publikationen und Studien zu den Bereichen Methoden der quantitativen und qualitativen Online-Marktforschung, Forecasts aus virtuellen Shelftests und Qualität von Online-Erhebungen. Kontakt:

GERHARDS, MARIA, M.A., Jg. 1966, studierte Germanistik, Psychologie und Geschichte an der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn. Seit 1994 arbeitet sie in der Abteilung Medienforschung/Programmstrategie des SWR (vorher SWF) als Programmberaterin für die Hörfunk-, Fernseh- und Online-Angebote. Ein Forschungsschwerpunkt ist das Thema Mediennutzung in der Zukunft: Trends und Perspektiven beim Umgang mit den elektronischen Medien. Kontakt:

HAFERKAMP, NINA, Dipl.-Medienwiss., Jg. 1982, ist wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Arbeitseinheit für Sozialpsychologie und Medienpsychologie der Universität zu Köln. Ihre Forschungsgebiete sind Massenmedien sowie der intra- und interkulturelle Vergleich von Fernsehnachrichten. Kontakt:

HARRER, ANDREAS, Prof. Dr., Jg. 1971, ist Professor für Informatik an der Katholischen Universität Eichstätt. Seine Forschungsfelder sind computerunterstütztes Lernen, kollaborative Systeme und angewandte Softwaretechnik. Kontakt:

HOLLER, SEBASTIAN, B.Sc, Jg. 1982, hat in Duisburg angewandte Kommunikations- und Medienwissenschaften studiert und studiert nun Politikmanagement an der NRW School of Governance der Universität Duisburg-Essen. Daneben arbeitet er als studentische Hilfskraft am Institut für Politikwissenschaft der Universität Duisburg-Essen. Kontakt:

KALLASS, KERSTIN M.A., Jg. 1982, ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Germanistik der Universität Koblenz-Landau, Campus Koblenz. Sie arbeitet im DFG-Projekt >Netzwerkkommunikation im Internets und verfasst aktuell ihre Dissertation zum Thema »Risikokommunikation in Online-Netzwerken«. Kontakt:

KLINGLER, WALTER , Dr., Dipl.-Soziologe, Jg. 1951, studierte Soziologie, Zeitgeschichte und Politische Wissenschaft an der Universität Mannheim. Seit 1981 Mitarbeiter des SWF (SÌDWESTFUNKS), seit 1989 Leiter der Abteilung Medienforschung/Programmstrategie im SWR (vorher SWF). Kontakt:

KRÄMER, NICOLE , Univ.-Prof. Dr., Jg. 1972, ist Professorin für Sozialpsychologie, Medien und Kommunikation an der Abteilung für Informatik und Angewandte Kognitionswissenschaft der Universität Duisburg-Essen. Ihre Forschungsgebiete sind virtuelle Welten, Mensch-Computer-Interaktion, nonverbale Kommunikation sowie sozialpsychologische Aspekte des Web 2.0. Kontakt:

KRAUSS, SUSANNE , Dipl.-Journ., Jg. 1981, studierte Diplom-Journalistik und Soziologie an der Universität Leipzig und graduierte 2007 mit einer Arbeit über »Weblogs als Soziale Netzwerke«. Kontakt:

LAUBER, ACHIM , M.A., Jg. 1972, ist Kommunikations- und Medienwissenschaftler, zahlreiche Forschungen im Bereich der Medienpädagogik am JFF-Institut für Medienpädagogik in Forschung und Praxis, München, und an der Universität Leipzig. Arbeitschwerpunkte: Medienaneignung und Medienkonvergenz, politische Sozialisation und Medien, Jugendmedienschutz. Kontakt:

LIEBERT, WOLF-ANDREAS, Prof. Dr., Jg. 1959, ist Professor für Germanistische Linguistik an der Universität Koblenz-Landau, Campus Koblenz, und dort gleichzeitig Vizepräsident für den Bereich Forschung. Derzeit arbeitet er u.a. im DFG-Projekt »Netzwerkkommunikation im Internet«. Weitere Forschungsschwerpunkte sind Metaphernforschung und Wissensvermittlung. Kontakt:

MEHLER, ALEXANDER , Dr., Jg. 1967, ist Juniorprofessor für Texttechnologie an der Universität Bielefeld im Bereich Linguistik. Er war zuvor Leiter einer Forschungs- und Entwicklungsabteilung der Gesellschaft für Wirtschaftsberatung und Informatik (GWI) und wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Computerlinguistik der Universität Trier. Alexander Mehler forscht schwerpunktmäßig auf dem Gebiet der Analyse und Synthese komplexer sprachlicher Netzwerke. Kontakt:

MOCIGEMBA, DENNIS , Dr., Dipl.-Medienberater, Jg. 1975, Postdoctoral Fellow an der Jacobs University Bremen (JCLL, Communication Science), ab 2008 wiss. Mitarbeiter an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg (Recruitment/Qualitätssicherung). Zahlreiche Publikationen und Studien in den Bereichen Online-Kommunikation (Social Web), Geschichte der Computernutzung, Nachhaltigkeitskommunikation, IT-Nachhaltigkeit. Kontakt:

MÜLLER, CLAUDIA, Dipl.-Ing., Jg. 1976, ist Mitglied der Forschungsgruppe Betriebliches Wissensmanagement am Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik und Electronic Government an der Universität Potsdam. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen der Netzwerk-basierten Analyse und Gestaltung von Wissensaustauschprozessen in virtuellen Informationsräumen sowie der Untersuchung der Netzwerkevolution. Kontakt:

REINECKE, LEONARD, Dipl.-Psychologe, Jg. 1982, ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand an der Hamburg Media School. Neben seiner Dissertation zum Themenkomplex Erholungseffekte durch Unterhaltungsmedien liegen seine Forschungsinteressen in den Bereichen Umgang mit Privatsphäre und Medienethik im Web 2.0, empirische Unterhaltungsforschung und Nutzung und Wirkung von Video- und Computerspielen. Kontakt:

ROGGENKAMP, JAN DIRK, Jg. 1976, Rechtsanwalt für IT-Recht, ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Öffentliches Recht und Internetrecht an der Universität Passau (Prof. Dr. Dirk Heckmann) und zugleich Mitarbeiter des BMBF-Projektes Integrierter E-Learning Campus (Inte-LeC). Regelmäßige Publikationen u.a. im juris Praxis-Report it-Recht und der Kommunikation & Recht zu Rechtsfragen des Web 2.0. Kontakt:

SCHENK, MICHAEL, Univ.-Prof. Dr. Dr., Jg. 1948, ist Universitätsprofessor für Kommunikationswissenschaft und Sozialforschung sowie Leiter der Forschungsstelle für Medienwirtschaft und Kommunikationsforschung an der Universität Hohenheim, Stuttgart. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Regensburg, Promotion und Habilitation an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität Augsburg, Berufserfahrung in der Marktforschung, u. a. als Projektleiter bei Infratest in München und als Berater bei Infas, Bonn-BadGodesberg. Kontakt:

SCHMIDT, JAN, Dr., Jg. 1972, ist Senior Researcher für digitale interaktive Medien und politische Kommunikation am Hans-Bredow-Institut für Medienforschung in Hamburg. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich der Mediensoziologie und der Online-Forschung, insbesondere im Bereich Web 2.0/Social Software und Games. Kontakt:

SCHNEIDER, ROMAN , Dr., Jg. 1969, ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Projektleiter für Texttechnologie und Datenbanken am Institut für Deutsche Sprache (IDS) in Mannheim. Seine aktuellen Forschungsschwerpunkte sind Text Mining und Semantic Retrieval sowie insbesondere die Repräsentation grammatischer und lexikalischer Wissensstrukturen unter Verwendung XML-basierter Standards und objektrelationaler Datenbankmanagementsysteme. Kontakt:

SCHOLZ, JOACHIM Dipl.-Soz., Jg. 1968, ist Redakteur und Koordinator Forschung beim Fachmagazin W&V und W&V Compact (Werben & Verkaufen) in München. Der Statistiker und Werbepsychologe war nach seinem Studium zunächst Projektleiter beim Markt- und Sozialforschungsinstitut infas, Bonn, und dann als Redakteur beim Fachmagazin Market, München, verantwortlich für den Bereich Online-Forschung. Kontakt:

STEGBAUER, CHRISTIAN, PD Dr., Jg. 1960, ist Privatdozent für Soziologie und Leiter des Projektes >Konstitution und Erhalt von Kooperation am Beispiel von Wikipedia< an der Universität Frankfurt. Neuere Veröffentlichungen: Strukturalistische Internetforschung. Netzwerkanalysen internetbasierter Kommunikationsräume. Wiesbaden, 2006 (mit Alexander Rausch), Geschmackssache. Eine kleine Soziologie des Genießens. Hamburg, 2006. Forschungsschwerpunkte: Beziehungssoziologie, Kommunikationssoziologie, allgemeine Soziologie, Methodenforschung (insbesondere Netzwerkanalyse). Kontakt:

SUTTER, TILMANN, Univ.-Prof. Dr., Jg. 1957, ist Professor für Soziologie mit Schwerpunkt Mediensoziologie an der Fakultät für Soziologie der Universität Bielefeld. Arbeitsgebiete: Mediensoziologie, Soziologische Theorie, Sozialisationstheorie, Methodologie, Soziologie der Moral. Kontakt: .

TADDICKEN, MONIKA, Dipl.-Sozw., Jg. 1976, ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Sozialwissenschaften, Fachgebiet Kommunikationswissenschaft und Sozialforschung der Universität Hohenheim, Stuttgart. Sie studierte Sozialwissenschaften in Göttingen und Galway, Irland, arbeitete als Projektleiterin in der kommerziellen Online-Forschung und war Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Absatzwirtschaft, an der Universität Bamberg. Kontakt:

TREPTE, SABINE , Prof. Dr., Dipl.-Psychologin, ist Juniorprofessorin für Medienpsychologie an der Hamburg Media School. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Medienpsychologie, insbes. Medienunterhaltung (Web 2.0, Avatare, Computerspiele), sowie Opinion Leader und Wissenserwerb. Kontakt:

TRUMP, THILO, Dipl.-Psychologe, J g. 1975, ist Studienleiter beim Markt-und Medienforschungsinstitut result in Köln. Dort beschäftigt er sich derzeit schwerpunktmäßig mit dem Thema >Web 2.o< und den Auswirkungen auf die allgemeine Mediennutzung. Kontakt:

VOLLNHALS, SVEN, Jg. 1985, studiert Politikwissenschaft im ISS (Integrierter Diplomstudiengang Sozialwissenschaften) mit dem Schwerpunkt Empirische Sozialforschung an der Universität Duisburg-Essen und arbeitet als studentische Hilfskraft am Institut für Politikwissenschaft. Kontakt:

WAGNER, ULRIKE, Mag. phil, Jg. 1972 , ist seit 2001 wissenschaftliche Referentin am JFF - Institut für Medienpädagogik in Forschung und Praxis in München. Ihre Forschungs- und Arbeitsschwerpunkte umfassen Mediensozialisation und Medienkonvergenz sowie Medienaneignung in sozial benachteiligten Milieus. Kontakt:

WELKER, MARTIN, Dr. phil., M.A., Jg. 1963, ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Leipzig, Abteilung Journalistik, sowie im Vorstand der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF). Veranstalter und Mitveranstalter der Konferenzen >General Online Research< (GOR) 2002 und 2007. Gründer der Neuen Schriften zur Online-Forschung. Kontakt:

ZEINI, SAM, Dipl.-Soz.-Wiss., Jg. 1970, ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Informatik und angewandte Kognitionswissenschaften an der Universität Duisburg-Essen. Seine Forschungsinteressen sind Open-Source-Innovationen, Kompetenzentwicklung in innovativen Arbeitskontexten, Virtuelles Arbeiten und Lernen sowie Wissensmanagement. Kontakt:

ZERFASS, ANSGAR, Univ.-Prof. Dr., Dipl.-Kfm., Jg. 1965, ist Universitätsprofessor für Kommunikationsmanagement in Politik und Wirtschaft an der Universität Leipzig. Zuvor zehnjährige Berufstätigkeit in leitenden Funktionen der Unternehmenskommunikation und Politikberatung, unter anderem für eine Landesregierung. Promotion in Betriebswirtschaftslehre und Habilitation für Kommunikationswissenschaft an der Universität Erlangen-Nürnberg. Schwerpunkte in Forschung und Beratung sind Interaktive Kommunikation, Strukturwandel der Medien, Kommunikations-Controlling, Innovationskommunikation und Politische Kommunikation. Zahlreiche empirische Studien sowie bislang über 100 Fachaufsätze und 17 Bücher. Kontakt:

Vorwort

Der Strukturwandel in Kommunikation und Gesellschaft schreitet fortwährend voran und lässt kaum Zeit für Diagnosen, geschweige denn für tiefergehende Analysen des Wandels. Viele Entwicklungen sind neu, doch die Herausforderungen für die Wissenschaft sind es nicht. 2010 wird es genau 100 Jahre her sein, dass Max Weber auf seiner Rede zum ersten Deutschen Soziologentag in Frankfurt am Main die Analyse des Zeitungswesens als eine vorrangige Aufgabe der Wissenschaft bezeichnet hat. Dies sei zwar ein »ungeheures Thema«, so Weber, aber die Dringlichkeit liege darin begründet, dass die Massenpresse nahezu jeden Bereich der Gesellschaft beeinflusse und eine Wissenschaft von der Gesellschaft sich also primär mit diesem Gegenstand befassen müsse. Dabei stünden insbesondere folgende Fragen im Mittelpunkt:

• Was wird publiziert?

• Wie sind die Machtverhältnisse?

• Was bedeutet das für Journalisten und die öffentliche Meinungsbildung?

Zum damaligen Zeitpunkt waren die Massenmedien in Deutschland noch ein relativ junges Phänomen. Beflügelt durch neue Basistechnologien (Elektrizität, Rotationsdruck, variable Satztechniken) in Kombination mit sozialen Veränderungen (Bevölkerungswachstum, Urbanisierung, Alphabetisierung) hatte sich Anfang des 20. Jahrhunderts eine wirtschaftlich starke und öffentlichkeitswirksame Massenpresse entwickelt. Dadurch wurde die publizistische Vielfalt erhöht und der Charakter von Öffentlichkeit verändert.

Es gibt frappierende Parallelen zwischen der Lage damals und heute. Neue Basistechnologien (leistungsfähige Computer, breitbandige Vernetzung, intuitive Software) gehen einher mit sozialen Veränderungen (Globalisierung, Entwicklung zur Wissensgesellschaft und Individualismus). Neue Medien und Anwendungen (Social Web, Social Software) verschieben offensichtlich die Grenzen der Öffentlichkeit. Es liegt also nahe, ganz im Sinne Max Webers zu fragen: Was sind die neuen Inhalte, wie werden diese genutzt und was bedeutet dies für die Meinungsbildung in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft?

Diesen Grundfragen geht das vorliegende, zweibändige Werk nach. Die Leitfrage nach den neuen Formen der Kommunikation im Social Web, den damit verbundenen Partizipationsmöglichkeiten und der Erfassung der Wirkungen wird in mehreren Schritten beantwortet. Der erste Band Grundlagen und Methoden: Von der Gesellschaft zum Individuum setzt sich mit dem Wandel von Öffentlichkeiten und Kommunikationsformen, dem Phänomen aktiver Rezipienten und Nutzer im Social Web sowie dem innovativen Potenzial entsprechender Anwendungen für die empirische Sozialforschung auseinander. Der zweite Band Strategien und Anwendungen: Perspektiven für Wirtschaft, Politik, Publizistik zeigt auf, wie Journalismus und Verlage neue Strategien im Spannungsfeld von Selektion und Partizipation entwickeln, wirft einen Blick auf Status quo und Zukunft der politischen Kommunikation im Social Web und schließt mit Analysen und Fallstudien zur interaktiven Wertschöpfung und Unternehmenskommunikation.

Max Weber, dessen Rede sich auch heute noch außerordentlich modern und frisch liest, sah bereits das praktische Problem seiner Forderung, vor dem auch wir heute stehen: »Sie werden fragen: Wo ist das Material für die Inangriffnahme solcher Arbeiten? Das Material sind ja die Zeitungen selbst, und wir werden nun, deutlich gesprochen, ganz banausisch anzufangen haben damit, zu messen, mit der Schere und mit dem Zirkel, wie sich denn der Inhalt der Zeitungen in quantitativer Hinsicht verschoben hat im Lauf der letzten Generation«. Das Gleiche gilt in der heutigen Zeit: Mit bahnbrechender Geschwindigkeit hat sich die Medienlandschaft verändert, aber im Gegensatz zu früher sind Blogbeiträge, Wiki-Inhalte und YouTube-Videos nur begrenzt archivierbar und nicht mehr mit dem bekannten Handwerkszeug der empirischen Sozialforschung zu vermessen.

Eine Bestandsaufnahme für das Social Web ist heute lediglich exemplarisch möglich. Und obwohl Max Weber auch heute noch einen guten Startpunkt vorgibt, wäre es unklug, Theoriebezüge bei Weber enden zulassen. So müssen neue Schlüsselbegriffe wie >Authentizität<, >Interaktivität< und >Partizipation< interpretiert, verstanden und theoretisch verarbeitet werden.

Gefragt sind deshalb neue Verfahren und Heuristiken, die es ermöglichen, partizipative Kommunikationsprozesse im Internet zu verstehen und zu analysieren. Der Online-Forschung als integrativer Sozialwissenschaft wächst dabei eine besondere Rolle zu. Sie stellt einerseits Methoden zur Verfügung, mit denen Daten, Zahlen und Statistiken zum Internet und zu anderen Online-Strukturen erhoben werden können. Ihr Anspruch geht aber - das macht das vorliegende Werk deutlich - bei der Herausbildung neuer Phänomene weit darüber hinaus. Angesichts der vor allem in der Praxis allzu eilfertig aufgeheizten Debatte um das Social Web gilt es, zunächst einmal die Begriffe zu operationalisieren, mit denen dann Nutzungsdaten interpretiert werden können. Dabei ist ein interdisziplinäres Vorgehen unabdingbar: Erkenntnisse der Kommunikationswissenschaft sind ebenso notwendig wie politikwissenschaftliche, psychologische, juristische und soziologische Konzepte; nicht zu vergessen die Perspektiven von Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik sowie die Reflexion von praktischen Erfahrungen aus Medienwirtschaft, Industrie, Politik sowie Markt- und Meinungsforschung.

Diese unterschiedlichen Perspektiven werden im vorliegenden Werk zu einer facettenreichen Gesamtschau verknüpft. In 41 Beiträgen wird der State of the art der deutschsprachigen Social-Web-Forschung präsentiert. Unser Dank gilt allen mitwirkenden Autorinnen und Autoren, deren Beiträge in einem mehrstufigen Review-Verfahren ausgewählt wurden und hier erstveröffentlicht sind. Stephanie Krahl (Leipzig) hat mit großem Engagement die Koordination der Beiträge unterstützt. Herbert von Halem (Köln) gebührt ebenso wie der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (dgof) ein großer Dank für die Aufnahme der beiden Bände in die Publikationsreihe. Allen Leserinnen und Lesern wünschen wir eine aufschlussreiche Lektüre dieser Zeitaufnahme und Erkenntnisse für die Theorie und Praxis der Online-Kommunikation.

Leipzig und Hamburg, im März 2008 Ansgar Zerfaß, Martin Welker & Jan Schmidt