Die Kommunikationsstrukturen in der Gesellschaft verändern sich derzeit
nachhaltig. Das Internet trägt immer mehr dazu bei, dass jeder von überall
und zu jeder Zeit Zugang zu Informationen hat. Wenige Klicks reichen aus,
um die neuesten Nachrichten aus aller Welt geliefert zu bekommen. Und die
Möglichkeiten über Web 2.0 eigene Inhalte zu erstellen und in kürzester Zeit
mit einem weltumspannenden Kommunikationsnetzwerk zu interagieren,
bieten neue Herausforderungen - auch für die Kommunikation von Unternehmen.
Aber welche Chancen und Risiken stecken hinter der neuen
Unternehmenskommunikation 2.0? In dieser kommunikationswissenschaftlichen
Betrachtung wird zunächst ein Überblick über die theoretischen Grundlagen
von Unternehmenskommunikation und den Schlüsselphänomenen von
Web 2.0 - Weblogs und Podcasts - gegeben. Im Anschluss werden die neuen
Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation 2.0 mit ihren neuen
Reichweiten, Öffentlichkeiten und ihren neuen Kommunikationspartnern analysiert.
Abschließend wird aufgezeigt, wie Unternehmen die neuen Medien in
ihre Kommunikation integrieren können. Damit richtet sich das Buch gleichermaßen
an Kommunikationspraktiker wie Theoretiker.

Silke Lenz,
MA.: Studium der Kommunikationswissenschaft
und der Germanistik an der Universität Duisburg-
Essen sowie der Universitetet i Oslo. Freiberufliche
Journalistin mit Stationen im Lokalfunk NRW und
dem WDR in Köln.