Die Zukunftsperspektiven für WfbM erfordern flexible und lernende MitarbeiterInnen. Es besteht die Notwendigkeit, neue Wege der Personalentwicklung zu gehen: Die Hannoversche Werkstätten gem. GmbH hat mit der Leibniz Universität Hannover die Fachkräfte im Gruppendienst in einer Form selbstbestimmten Lernens qualifiziert, um die Werkstatt zeitgemäß weiterzuentwickeln. In diesem Buch werden historische Herleitungen, theoretische Grundlagen, detaillierte Umsetzungsbeschreibungen und Praxisberichte vorgestellt. Ein Planspiel zum "Persönlichen Budget" ermuntert zu unkonventionellen Vorgehensweisen.