Heute ist der zieldienliche Umgang mit Komplexität die große Herausforderung für Führungskräfte und Organisationsberatende. Allzu häufig werden dabei Neben- und Fernwirkungen vernachlässigt.

Diese Studie untersucht, inwiefern Organisationsaufstellungen im Umgang mit komplexen Situationen für Führungskräfte und Organisationsberatende nützlich sind. Die Resultate zeigen, dass durch Organisationsaufstellungen ein Beitrag zur Lösung komplexer Fragestellungen geleistet werden kann, wobei sie insbesondere eine Perspektivenerweiterung zu begünstigen scheinen. Außerdem wird der Nutzen von Organisationsaufstellungen an Hand einer Einzelfallstudie dargestellt, bei der es um die Umsetzung einer Fusion von zwei Ämtern geht.

Katharina Lehmann, Dr. phil., Studium der Sozialpsychologie, Arbeits- und Organisationspsychologie sowie der Politikwissenschaften an den Universitäten Bern und Lausanne. Weiterbildung in systemischer Organisationsberatung am Milton-Erickson-Institut in Heidelberg. Langjährige Erfahrung im Bereich Organisations- und Teamentwicklung, Coaching und Organisationsaufstellungen.

ISBN-10: 3-89670-365-X
ISBN-13: 978-3-89670-365-1

Inhaltsverzeichnis

1	EINLEITUNG	7
2	THEORIETEIL	13
2.1	KOMPLEXITÄT	13
2.1.1	SCHWIERIGKEITEN IM UMGANG MIT KOMPLEXEN SITUATIONEN	13
2.1.2	DEFINITIONEN VON KOMPLEXITÄT	15
2.2	BESONDERHEITEN KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME	19
2.3	NEUERE SYSTEMTHEORIE	23
2.3.1	GESCHICHTLICHER ABRISS	23
2.3.2	KONSTRUKTIVISMUS	25
2.3.2.1	Radikaler Konstruktivismus	28
2.3.2.2	Sozialer Konstruktionismus	31
2.3.2.3	Kritik des Konstruktivismus und des Konstruktionismus	32
2.3.3	AUSWIRKUNGEN DES KONSTRUKTIVISMUS AUF DIE SYSTEMTHEORIE	34
2.3.3.1	Definition System	34
2.3.3.2	Unterschiede und Latenz	35
2.3.3.3	Selbstorganisation komplexer sozialer Systeme	38
2.4	METHODEN AUS DEM SYSTEMISCHEN ANSATZ	45
2.4.1	AUFSTELLUNGSMETHODE	49
2.4.1.1	Ablauf von Organisationsaufstellungen	51
2.4.1.2	Grundannahmen	59
2.4.1.3	Wurzeln der Organisationsaufstellungen	64
2.4.1.4	Stand der Forschung	66
3	METHODISCHES VORGEHEN	73
3.1	FORSCHUNGSVERSTÄNDNIS	73
3.2	GÜTEKRITERIEN SYSTEMISCHER FORSCHUNG	75
3.3	EIGENE GLAUBENSSYSTEME	79
3.4	FORSCHUNGSFRAGEN	79
3.4.1	FORSCHUNGSFRAGE 1: IMPLIZITES SYSTEMWISSEN	79
3.4.2	FORSCHUNGSFRAGE 2: SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE VERBESSERUNG	80
3.4.3	FORSCHUNGSFRAGE 3: SYSTEMISCHE SICHTWEISEN	80
3.4.4	FORSCHUNGSFRAGE 4: SICHTBARMACHEN IMPLIZITER REGELN	80
3.5	OPERATIONALISIERUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN	81
3.5.1	KONTEXT DER FORSCHUNG	82
3.5.1.1	Forschungsforen	82
3.5.1.2	Führungsseminare	84
3.5.1.3	Einzelfallstudie	85
3.5.2	FRAGEBOGEN	89
3.5.2.1	Interview für die Auftragsklärung	90
3.5.2.2	Durchführung der Organisationsaufstellungen	96
3.5.3	ERFASSUNG DES NUTZENS	97
3.5.3.1	Quantitative Auswertung (Fragebogen)	98
3.5.3.2	Qualitative Auswertung (Fragebogen)	101
3.5.3.3	Einzelfallstudie	112
3.6	ANGABEN ZUR STICHPROBE	115
3.6.1	DARSTELLUNG DER STICHPROBE	115
3.6.2	ANLIEGEN	118
3.6.3	ERWÜNSCHTE ZIELE	119
3.7	ANSCHLUSSFÄHIGKEIT DER FORSCHUNG	119
4	ERGEBNISSE	121
4.1	FRAGEBOGEN	122
4.1.1	QUANTITATIVE ERGEBNISSE	122
4.1.1.1	Forschungsfrage 1: Implizites Systemwissen	122
4.1.1.2	Forschungsfrage 2: Subjektiv wahrgenommene Verbesserung	123
4.1.2	QUALITATIVE ERGEBNISSE	137
4.1.2.1	Forschungsfrage 3: Systemische Sichtweise	137
4.1.2.2	Forschungsfrage 4: Sichtbarmachen impliziter Regeln	146
4.2	EINZELFALLSTUDIE	153
4.2.1	BESCHREIBUNG DER ORGANISATIONSAUFSTELLUNGEN	153
4.2.1.1	Organisationsaufstellung 1	153
4.2.1.2	Organisationsaufstellung 2	157
4.2.1.3	Organisationsaufstellung 3	160
4.2.2	RESULTATE DER INTERVIEWS	163
4.2.2.1	Nutzen für die Führungscrew	163
4.2.2.2	Auswirkungen auf die Mitarbeitenden	167
4.2.2.3	Aussagen aller Beteiligten	168
5	DISKUSSION	171
5.1	FORSCHUNGSFRAGE 1: IMPLIZITES SYSTEMWISSEN	171
5.1.1	ZUSAMMENFASSUNG UND INTERPRETATION DER RESULTATE	171
5.2	FORSCHUNGSFRAGE 2: SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE VERBESSERUNG	171
5.2.1	QUANTITATIVE RESULTATE	171
5.2.1.1	Zusammenfassung und Interpretation der Resultate	171
5.2.1.2	Kritische Stellungnahme	173
5.2.2	EINZELFALLSTUDIE	175
5.2.2.1	Zusammenfassung und Interpretation der Resultate	175
5.2.2.2	Kritische Stellungnahme	177
5.3	FORSCHUNGSFRAGE 3: SYSTEMISCHE SICHTWEISEN	178
5.3.1	ZUSAMMENFASSUNG UND INTERPRETATION DER RESULTATE	178
5.3.2	KRITISCHE STELLUNGNAHME	182
5.4	FORSCHUNGSFRAGE 4: SICHTBARMACHEN IMPLIZITER REGELN	182
5.4.1	ZUSAMMENFASSUNG UND INTERPRETATION DER RESULTATE	182
5.4.2	KRITISCHE STELLUNGNAHME	183
5.5	GÜTEKRITERIEN	184
6	ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK	187
7	LITERATURVERZEICHNIS	191

ANHANG