GRUNDLAGEN
DER
WEITER
BILDUNG

Friedrich/Eigler/Mandl/
Schnotz/Schott/Seel (Hrsg.)

Multimediale Lernumgebungen
in der betrieblichen Weiterbildung
Gestaltung, Lernstrategien und Qualitätssicherung

Lernen unter Einsatz herkömmlicher und "neuer" Medien hat im gesamten Bildungsbereich, so auch in der betrieblichen Weiterbildung, zunehmende Verbreitung gefunden. Bei der Planung und Gestaltung multimedialer Lernumgebungen steht häufig die technische Perfektion im Vordergrund. Dies allein sichert jedoch nicht den Erfolg von Lernprozessen. Der vorliegende Band gibt Hinweise zur Planung und didaktischpädagogischen Gestaltung von Medienverbünden und zur Unterstützung des Lernens in solchen Lernumgebungen. Hierzu werden auf der Grundlage theoretischer Konzepte praxisnahe Vorschläge für die betriebliche Weiterbildung aufgezeigt.

Der Band gliedert sich in vier Module/Kapitel:

1.	Planung von Weiterbildung in multimedialer Lernumgebung (Bedarfsermittlung, Adressatenanalyse, Kosten-Nutzen-Überlegungen)
2.	Didaktische Gestaltung multimedialer Lernumgebungen (Einsatzmöglichkeiten und Funktion verschiedener Medien im Lehr-/Lernprozeß)
3.	Strategien für das Lernen mit Medien (Schlüsselqualifikationen i. S. v. individuellen Fertigkeiten im Umgang mit multimedialen Lernumgebungen)
4.	Qualitätssicherung bei multimedialen Lernumgebungen (Evaluierung multimedialer Lehr-/Lernangebote)

Durch zahlreiche Schaubilder und Querverweise bietet der Band eine klare und übersichtliche Gliederung. Arbeitsanregungen und Beispiele ermöglichen den Lesern die individuelle Vertiefung der Inhalte.

Herausgeber:
Dr. Helmut Felix Friedrich ist wissenschaftlicher Angestellter am Deutschen Institut für Fernstudienforschung an der Universität Tübingen (DIFF).
Dr. Günther Eigler ist Professor für Erziehungswissenschaft an der Universität Freiburg.
Dr. Heinz Mandl ist Professor für Empirische Pädagogik und Pädagogische Psychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München.
Dr. Wolfgang Schnotz ist Professor für Allgemeine und Pädagogische Psychologie an der Universität Koblenz-Landau.
Dr. Franz Schott ist Professor für Pädagogische Psychologie an der TU Dresden.
Dr. Norbert M. Seel ist Professor für Empirische Unterrichtsforschung an der TU Dresden.

ISBN 3-937210-21-0

INHALT

Vorwort
Zur Einführung: Lernen im Medienverbund in der betrieblichen Weiterbildung

1	Zur Ausgangssituation	3
2	Erwartungen hinsichtlich der Weiterentwicklung und Veränderung der Weiterbildungspraxis	5
3	Zur Grundorientierung dieses Bandes	6
3.1	Das hier zugrundegelegte Verständnis von Lernen	7
3.2	Lernumgebung	9
3.3	Zielgruppe: Erwachsene in beruflicher Weiterbildung	9
4	Zu den Modulen dieses Bandes	11
4.1	Didaktische Gestaltung multimedialer Lernumgebungen	11
4.2	Planung von Weiterbildung	12
4.3	Strategien für das Lernen mit Medien	13
4.4	Qualitätssicherung bei multimedialen Lernumgebungen	14
5	Zum Umgang mit diesem Band	16
5.1	Adressaten	16
5.2	Möglichkeiten der Nutzung	17
5.3	Ziel der Arbeit	18

Modul 1: Planung von Weiterbildung mit multimedialen Lernumgebungen
Einleitung	21

1	Multimediale Lernumgebungen	25
1.1	Zum Medienbegriff	26
1.2	Funktionen von Medien im Lehr-Lernprozeß	27
1.3	Differenzierung von Lernumgebungen	30
1.4	Prinzipien multimedialer Lernumgebungen - erwachsenenpädagogisch betrachtet	32
1.5	Ökonomische Aspekte multimedialer Lernumgebungen	35
1.6	Multimediale Lernumgebungen - kritisch betrachtet	36
1.7	Zusammenfassung	37
2	Bedarfsermittlung als Grundlage der Planung	38
2.1	Aufgaben der Bedarfsermittlung	40
2.1.1	Subjektive Faktoren bei der Bedarfsermittlung	41
2.1.2	Was ist beim Umgang mit Bedarfsermittlungen zu beachten?	42
2.1.3	Kosten-Nutzen-Überlegungen zur Bedarfsermittlung	44
2.2	Verfahren der Bedarfsermittlung	46
2.3	Zusammenfassung	50
3	Planungsschritte	52
3.1	Klärung von Inhalten und Zielen	52
3.1.1	Inhaltswahl und Zielbestimmung - kritisch betrachtet	54
3.2	Klärung der Adressatensituation	55
3.2.1	Adressatenanalyse - kritisch betrachtet	57
3.3	Klärung der Rahmenbedingungen	59
3.4	Auswahl der Medien	62
4	Weiterbildungskosten und Transfer	64
5	Zusammenfassung	68

Literatur	70
Modul 2: Die didaktische Gestaltung multimedialer Lernumgebungen
Einleitung und Zielsetzung	75

1	Anforderungen an Lernumgebungen für betriebliche Weiterbildung	76
1.1	Lernen vor Ort	78
1.2	Kosten-Nutzen-Überlegungen	78
1.3	Einsatz von Kabel- und Satelliten-TV für die betriebliche Weiterbildung?	81
2	Handlungsfelder und Lernorte	85
3	Die Struktur von Lernumgebungen	90
3.1	Die psychologische Struktur von Lernumgebungen	93
3.1.1	Die Gestaltung von Lernumgebungen aus der Sicht der klassischen Lerntheorien	95
3.1.2	Die Gestaltung von Lernumgebungen aus der Sicht kognitionswissenschaftlicher Lerntheorien	98
3.2	Die didaktische Struktur von Lernumgebungen	106
4	Medien und ihre didaktischen Funktionen	109
4.1	Das Problem der Auswahl von Medien	110
4.2	Didaktisches Design von Medien	117
4.2.1	Personale Medien	120
4.2.2	Apersonale Medien	122
4.3	Medien und Produktionskosten	132
5	Multimediale Lernsysteme	134
5.1	Allgemeine Anforderungen an Medienverbundsysteme	134
5.2	Additive Medien Verbundsysteme	137
5.2.1	Der Baustein "Fernsehen" im Medienverbund	141
5.2.2	Der Baustein "Video" im Medienverbund	144
5.2.3	Der Baustein "Text" im Medienverbund	145
5.2.4	Der Baustein "Computer-Software" im Medienverbund	147
5.2.5	Der Baustein "soziale Phasen des Lernens" im Medienverbund	148
5.3	Multimediale Lernsysteme als integrative Medienverbundsysteme	149
5.3.1	Interaktives Video und Hypermedien	152
5.3.2	Computervermittelte Kommunikation	159

Literatur	160
Modul 3: Strategien für das Lernen mit Medien
Einleitung	167

1	Erwachsene vor Lernproblemen	169
1.1	Vom Lernen entwöhnt	169
1.2	Lerntypen - gibt es die?	171
1.3	Erkennen von Lernproblemen	176
2	Wie sieht effektives Lernen aus?	178
2.1	Lernplanung	179
2.1.1	Lernziele und Lernwege	180
2.1.2	Alles zu seiner Zeit	181
2.1.3	Lernumgebung: Behindert Musik?	187
2.2	Informationsverarbeitung	188
2.2.1	Neues Wissen mit dem Vorwissen verknüpfen	188
2.2.2	Neues Wissen auf das Wesentliche reduzieren	189
2.2.3	Neues Wissen geistig organisieren	190
2.3	Lernkontrolle	191
2.3.1	Formulieren und Überprüfen von Lernzielen	192
2.3.2	Beantworten lernbegleitender Fragen	193
2.3.3	Wiedergeben des Gelernten	194
2.4	Lernmotivation aufrechterhalten	199
3	Hilfen für das Lernen im Medienverbund	203
3.1	Umgang mit schriftlichen Texten	203
3.1.1	Das Vorwissen nutzen	204
3.1.2	Die zentralen Aussagen zusammenfassen	205
3.1.3	Das Wissen aktiv organisieren	211
3.2	Umgang mit mündlichen Texten	222
3.3	Umgang mit instruktionalen Bildern	225
3.3.1	Der oberflächliche Blick	225
3.3.2	Das Bildverstehen vertiefen	226
3.4	Umgang mit audiovisuellem Material	233
3.4.1	AV - ein leichtes Medium?	233
3.4.2	Maßnahmen zum audiovisuellen Lernen	234
3.5	Umgang mit dem Computer	236
3.5.1	Computerbasiertes Lernen: CBT	236
3.5.2	Maßnahmen zum computerbasierten Lernen	238
3.6	Lernen in Gruppen	240
3.6.1	Allgemeine Empfehlungen für das Lernen in Gruppen	242
3.6.2	Reziprokes Paarlernen	243
3.6.3	Gruppenpuzzle	244
3.6.4	Telematische Kooperation - eine Perspektive	246
4	Ausblick	247

Anhang: Lösungsvorschläge zu den Übungsaufgaben	248
Literatur	261
Modul 4: Qualitätssicherung bei multimedialen Lernumgebungen
Einleitung	269

1	Was Sie über Qualitätssicherung wissen sollten	271
2	Beispiele für die Qualitätssicherung von multimedialen Lernumgebungen	278
2.1	Qualitätssicherung eines Trainings zum selbstgesteuerten Lernen	278
2.1.1	Beschreibung des Trainings	278
2.1.2	Planungsphase: Qualitätssicherung durch Zielpräzisierung	279
2.1.3	Entwicklungsphase: Qualitätssicherung durch formative Evaluation	281
2.1.4	Einsatzphase: Qualitätssicherung durch summative Evaluation	282
2.2	Qualitätssicherung eines Trainings auf dem Gebiet der Computeranwendungen in Maschinenbau und Produktionstechnik	287
2.2.1	Beschreibung des Trainings	287
2.2.2	Planungsphase: Qualitätssicherung durch Zielpräzisierung	289
2.2.3	Entwicklungsphase: Qualitätssicherung durch formative Evaluation	290
2.2.4	Einsatzphase: Qualitätssicherung durch summative Evaluation	295
2.3	Qualitätssicherung eines Trainings zu MS-DOS	296
2.3.1	Beschreibung des Trainings	296
2.3.2	Planungsphase: Qualitätssicherung durch Zielpräzisierung	297
2.3.3	Entwicklungsphase: Qualitätssicherung durch formative Evaluation	298
2.3.4	Einsatzphase: Qualitätssicherung durch summative Evaluation	299
3	Systematische Darstellung einzelner Phasen der Qualitätssicherung und verschiedener Erhebungsniethoden für die Qualitätssicherung	306
3.1	Phasen der Qualitätssicherung	306
3.1.1	Planungsphase: Qualitätssicherung durch Zielpräzisierung	307
3.1.2	Entwicklungsphase: Qualitätssicherung durch formative Evaluation	309
3.1.2.1	Qualitätsanalyse durch Experten	310
3.1.2.2	Wirkungsanalyse	312
3.1.3	Einsatzphase: Qualitätssicherung durch summative Evaluation	315
3.1.3.1	Wirkungsanalyse	316
3.1.3.2	Kosten-Nutzen- und Effizienzanalyse	316
3.2	Erhebungsmethoden für die Qualitätssicherung	318
3.2.1	Beobachtung	320
3.2.2	Befragung	322
3.2.3	Tests	326

Literatur	333
Namensverzeichnis	335
Stichwortverzeichnis	339
Über die Autoren und Herausgeber	343

ÜBER DIE AUTOREN UND HERAUSGEBER

Ballstaedt, Steffen-Peter, Jg. 1946, Dipl.-Psych., wissenschaftlicher Angestellter am Deutschen Institut für Fernstudienforschung (DIFF). Forschungsschwerpunkte: Lern- und Kognitionspsychologie, Psycholinguistik, Didaktisches Design.

Dörr, Günter, Jg. 1954, Dr. phil., Professor für Allgemeine Pädagogik mit dem Schwerpunkt Medienpädagogik an der Pädagogischen Hochschule Weingarten. Studium der Grund- und Hauptschulpädagogik, Sonderpädagogik, Psychologie in Saarbrücken und Mainz. Forschungsschwerpunkte: empirische Medienforschung, Lernen mit multimedialen Lernumgebungen.

Ecken, Sigrid, Jg. 1938, Dipl.-Päd., wissenschaftliche Referentin für Erwachsenenbildung am Deutschen Institut für Fernstudienforschung (DIFF). Forschungsschwerpunkte: Konzipierung und Durchführung von Fernstudienangeboten zur erwachsenenpädagogischen Qualifizierung in Einrichtungen der Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Untersuchungen zu Subjektiven Theorien von Lernenden und zu Problemen des Lernens von Frauen in Weiterbildung und Fernstudium.

Eigler, Gunther, Jg. 1930, Dr. phil., Professor für Erziehungswissenschaft an der Universität Freiburg. Forschungsschwerpunkte: kognitives Lernen unter Bedingungen von Lehren, Textkommunikation als Verarbeiten und Produzieren von Texten, Entwicklung von Lernmaterialien im Bereich Weiterbildung.

Friedrich, Helmut Felix, Jg. 1944, Dipl.-Psych, Dr. rer. soc., wissenschaftlicher Angestellter am Deutschen Institut für Fernstudienforschung (DIFF). Forschungsschwerpunkte: Lernstrategien Erwachsener, Wissenspsychologie, Evaluation von Lernumgebungen für selbstgesteuertes Lernen, Lernen in telematischen Lernumgebungen.

Latzina, Markus, Jg. 1962, Dipl.-Psych., wissenschaftlicher Angestellter am Deutschen Institut für Fernstudienforschung (DIFF). Forschungsschwerpunkte: Gestaltung von Lernumgebungen auf dem Internet, Tätigkeitsanalyse des Didaktischen Designs, multimediales CBT zu sozialemotionalen Inhalten (Konflikte im Betrieb). Frühere Tätigkeit: wissenschaftlicher Angestellter an der Führungsakademie der IBM Deutschland GmbH, Weiterbildung für Dozenten und Führungskräfte.

Mandl, Heinz, Jg. 1937, Dr. phil., Dipl.-Psych., o. Prof. für Empirische Pädagogik und Pädagogische Psychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Forschungsschwerpunkte: Lernen Erwachsener, selbstgesteuertes Lernen, Transfer von Wissen, Gestaltung multimedialer Lernumgebungen, Qualitätssicherung in der Weiterbildung, Tele-Lernen und Tele-Tutoring.

Prenzel, Manfred, Jg. 1952, Dr. phil., Prof. für Pädagogische Psychologie an der Universität Regensburg. Forschungsschwerpunkte: Lehr-Lern-Forschung unter besonderer Berücksichtigung von Lernmotivation/-interesse, Lerntransfer, Formen selbstgesteuerten Lernens.

Reinmann-Rothmeier, Gabi, Jg. 1965, Dr. phil., Dipl.-Psych., Studium der Psychologie und Linguistik. Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Empirische Pädagogik und Pädagogische Psychologie der Ludwig-Maximilians-Universität München. Forschungsschwerpunkte: Lernen Erwachsener, Gestaltung multimedialer Lernumgebungen, Qualitätssicherung von Weiterbildungsmaßnahmen.

Schnotz, Wolfgang, Jg. 1946, Prof. Dr., Dipl.-Psych., Dipl.-Päd., Professor für Allgemeine und Pädagogische Psychologie an der Universität Koblenz-Landau. Forschungsschwerpunkte: Wissenserwerb mit Texten, Visuelles Lernen, Aufbau und Veränderung von Wissensstrukturen (Conceptual Change).

Schott, Franz, Jg. 1942, Dipl.-Psych., Promotion in Pädagogik, Professur für Pädagogische Psychologie an der Universität Gießen, Habilitation in Psychologie, Professur für Pädagogische Psychologie an der Technischen Universität Dresden. Forschungsschwerpunkte: Instruktionstheorie, Gestaltung multimedialer Lernumgebungen.

Seel, Norbert M., Jg. 1947, Dr. phil.habil., M. A., Universitätsprofessor für Schulpädagogik: Empirische Unterrichtsforschung an der Technischen Universität Dresden; Dekan der Fakultät Erziehungswissenschaften. Forschungsschwerpunkte: kognitionswissenschaftlich begründete Lernforschung, anwendungsorientierte Grundlagenforschung zu mentalen Modellen und ihre Beeinflussung durch Unterricht (und multimediale Systeme).

Schulz, Wolfgang K., Dr. päd., Dipl.-Päd., Jg. 1948, wissenschaftlicher Angestellter am Deutschen Institut für Fernstudienforschung an der Universität Tübingen (DIFF). Forschungsschwerpunkte: wissenssoziologische Grundlagen der Fernstudiendidaktik, Kulturtheorie.

Wambsganß, Martin, Jg. 1958, Dipl.-Psych.; wissenschaftlicher Angestellter am Deutschen Institut für Fernstudienforschung (DIFF). Forschungsschwerpunkte: Medien und Psychologie, Umgang mit dem Computer (im beruflichen und privaten Alltag), multimediales CBT zu sozial-emotionalen Inhalten (Konflikte im Betrieb).

VORWORT

Selbstgesteuertes Lernen spielt in der betrieblichen Weiterbildung eine zunehmende Rolle. So hat beispielsweise ein großes deutsches Unternehmen sich zum Ziel gesetzt, bis zum Jahre 2000 ca. 30 % der Weiterbildung durch Formen selbstgesteuerten Lernens zu realisieren. Die Realisierung derartiger Ziele erfordert folgende, einander ergänzende Maßnahmen. Zum einen müssen Lernumgebungen bereitgestellt werden, die selbstgesteuertes Lernen zulassen, fordern und unterstützen und dabei auch unter ökonomischen Gesichtspunkten interessant sind. Dies werden häufig (aber nicht immer!) multimediale Lernumgebungen sein, die das Potential herkömmlicher und/oder moderner Lerntechnologien nutzen. Zum anderen erfordert die Realisierung dieses Ziels die Ausbildung/Förderung individueller Fertigkeiten und Fähigkeiten zum Umgang mit solchen Lernumgebungen (im Sinne des Trainings von Schlüsselqualifikationen). Beides ist Gegenstand dieses Bandes, dessen Schwerpunkt auf konzeptionellen Überlegungen zur Planung, zum didaktischen Design und zur systematischen Evaluation multimedialer Lernumgebungen liegt. Hinzu treten Überlegungen zur effektiven individuellen Nutzung solcher Lernumgebungen, zu Strategien des Lernens mit Medien.

Die Fokussierung auf diese Art konzeptioneller Überlegungen (und nicht etwa auf die hard- und softwaremäßige Realisierung) ist nach Auffassung der Herausgeber deshalb angebracht, weil viele Modellversuche und Forschungs- und Entwicklungsprogramme im Multimedia-Bereich gezeigt haben, daß neue technische Möglichkeiten nicht aus sich heraus lernwirksam sind. Hard- und softwaremäßige Perfektion ist allenfalls eine notwendige, aber keine hinreichende Bedingung für Lernwirksamkeit. Neue technische Möglichkeiten entfalten ihr Potential zumeist erst dann, wenn sie Bestandteil von Lernangeboten sind, die auf die Inhalte, die Ziele, die Adressaten und auf den jeweiligen institutionellen Kontext abgestimmt sind.

Die Darstellung des Themas aus den Perspektiven Planung, didaktisches Design, Evaluation/Qualitätssicherung, Lernstrategien war nicht ohne die Kooperation zwischen Fachleuten unterschiedlicher Richtung möglich.

Für die rege Diskussion und den fruchtbaren Austausch bedanken wir uns bei allen Beteiligten - bei den Autoren und den Mitherausgebern. Besonderer Dank gilt Steffen-Peter Ballstaedt für den Entwurf des Layout dieses Bandes und Margot Stoll für die Umsetzung dieses Layouts, für ihre Geduld angesichts von (vielleicht nicht immer notwendigen) Änderungswünschen und für ihre umsichtige Organisation der Schreibarbeiten.

Tübingen im Oktober 1996

Helmut Felix Friedrich