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Juli 2002 - kartoniert - 122 Seiten
Auf andere Menschen hören, ihre Aussagen und Argumente verstehen, sich ihnen umgekehrt verständlich und überzeugend mitteilen: All das ist in vielen Berufsfeldern unerlässlich. Die Autoren zeigen, wie Kommunikationstrainings durch den Einsatz neuer Technologien effektiver gestaltet werden können.
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