Ein Standardwerk für Führungskräfte in Kommunikationsfragen. Kurz, präzise und verständlich führt der Autor Thomas Stütz, professioneller Trainer und internationaler Berater, in die Grundlagen der erfolgreichen geschäftlichen Kommunikation und deren Regeln ein. Ein umfassendes Werk mit dem Basiswissen für den Erfolg im gesamten Bereich der Dienstleistung und dem Vertrieb; Grundlagen für den Erfolg des Einzelnen oder von Gruppierungen, die lang-fristig ihre persönlichen Ziele und Erfolge in der Zukunft erfolgreich und nachhaltig realisieren wollen. Fundiert und in einer ansprechenden Sprache versteht es der Autor, dem Leser die für ihn notwendigen und unabdingbaren Grundlagen eines wegweisenden Erfolges für die Zukunft zu vermitteln. Wer die vorgestellten Inhalte der Kommunikationstechniken und Regeln beherrscht, wird künftig wesentlich einfacher bessere Verhandlungserfolge und Ergebnisse im Innen- und Außenverhältnis erzielen können und zudem ein überaus geschätzter Gesprächs- und Geschäftspartner sein.

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