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"Mohr präsentiert zehn zentrale Dynamiken, die in Unternehmen und anderen Organisationen wirksam sind. Diese Systematik reduziert in optimaler Weise die Komplexität eines Organisationssystems, ohne die Zusammenhänge zu simplifizieren. Sie ermöglicht, eine Organisation angemessen einzuschätzen und die entscheidenden Punkte für die Beeinflussung des Systems zu finden. ""Dieses Buch bietet, gut aufbereitet, entscheidende Perspektiven für das Verstehen von Organisationen. Für gehobene Professionalität ist wichtig, neben Methoden und Rezepten auch die wesentlichen Prinzipien, die in Organisationen wirken, zu verstehen. Anhand von vielen konkreten Beispielen wird anschaulich vom Alltag in Unternehmen berichtet und von den Herausforderungen, denen sich die Menschen darin gegenübersehen.""

(Bernd Schmid)"

1;Inhalt;6 2;Geleitwort des Herausgebers;10 3;Vorwort;12 4;1. Grundlage: Systemische Organisation;14 4.1;1.1 Die neue Qualität der wirtschaftlichen Entwicklung;14 4.2;1.2 Die Tiefenstruktur eines Organisationssystems;17 4.3;1.3 Organisationssysteme im Unterschied zu anderen Systemen;18 4.4;1.4 Das Modell der Organisationssysteme;20 4.5;1.5 System Design und System Emergence;27 4.6;1.6 Systemdynamiken ordnen das Chaos;29 4.7;1.7 Erkundungsreise;37 5;2. Systemstruktur;40 5.1;2.1 Die Dynamik der Aufmerksamkeit;40 5.1.1;2.1.1 Aufmerksamkeit;42 5.1.2;2.1.2 Aufmerksamkeit, Wirtschaftsinstitutionen und Investitionen;45 5.1.3;2.1.3 Tiefenbilder von Organisationen;47 5.1.4;2.1.4 Die Entwicklung gemeinsamer Aufmerksamkeit;52 5.1.5;2.1.5 Herrschende Blickwinkel und Komplexität;57 5.1.6;2.1.6 Wünschenswertes und Abschließendes;59 5.2;2.2 Die Dynamik der Rollen;65 5.2.1;2.2.1 Rollen;66 5.2.2;2.2.2 Das Organisationssystem und Metarollen;68 5.2.3;2.2.3 Unternehmensfunktionen und Funktionsrollen;74 5.2.4;2.2.4 Vier-Welten-Modell: Im Spannungsfeld der Kontexte;79 5.2.5;2.2.5 Dynamische Rollenveränderung;85 5.2.6;2.2.6 Wünschenswertes und Abschließendes;87 5.3;2.3 Die Dynamik der Systembeziehungen;89 5.3.1;2.3.1 Systembeziehungen;90 5.3.2;2.3.2 Der fundamentale Attributionsfehler;94 5.3.3;2.3.3 Rollenbeziehungen und Personenbeziehungen;97 5.3.4;2.3.4 Übertragungsbeziehungen;101 5.3.5;2.3.5 Führungsbeziehungen;103 5.3.6;2.3.6 Machtbeziehungen;107 5.3.7;2.3.7 Versuche, Systembeziehungen angemessen zu regeln;118 5.3.8;2.3.8 Weitere Beispiele für Systembeziehungen;119 5.3.9;2.3.9 Wünschenswertes und Abschließendes;122 6;3. Systemprozesse;126 6.1;3.1 Kommunikationsdynamiken;127 6.1.1;3.1.1 Kommunikationsdynamiken als Muster;129 6.1.2;3.1.2 Kann man doch ônicht kommunizieren?;130 6.1.3;3.1.3 Der Hintergrund der Kommunikationsdynamik;132 6.1.4;3.1.4 Informationen in die gesamte Organisation kommunizieren;135 6.1.5;3.1.5 Die Dynamik der Macht-Kommunikation;138 6.1.6;3.1.6 Spezielle Kommunika
tionsdynamiken;141 6.1.7;3.1.7 Wünschenswertes und Abschließendes;142 6.2;3.2 Problemlösungsdynamiken;143 6.2.1;3.2.1 Problemlösungsdynamiken;144 6.2.2;3.2.2 Komplexität, Individualisierung, Gleichzeitigkeit;145 6.2.3;3.2.3 Die Dynamik von Problemtrance und Lösungstrance;147 6.2.4;3.2.4 Standardlösungen;150 6.2.5;3.2.5 Die Dynamik der Fehlerkultur;152 6.2.6;3.2.6 Spezielle Problemlösungsdynamiken;153 6.2.7;3.2.7 Konflikte als Problemlösungs-Dynamiken in Unternehmen;162 6.2.8;3.2.8 Weitere Beispiele für Problemlösungs-Dynamiken;163 6.2.9;3.2.9 Wünschenswertes und Abschließendes;170 6.3;3.3 Erfolgsdynamiken;171 6.3.1;3.3.1 Erfolgsdynamiken und ihr Erleben;172 6.3.2;3.3.2 Hintergrund von Erfolgsdynamiken: Bedürfnisse und Gefühle;175 6.3.3;3.3.3 Spezielle (Miss-)Erfolgsdynamiken in unternehmerischen Systemen;177 6.3.4;3.3.4 Weitere Beispiele zu Erfolgsdynamiken;187 6.3.5;3.3.5 Wünschenswertes und Abschließendes;189 7;4. Systembalancen;190 7.1;4.1 Die Dynamik der Gleichgewichte;190 7.1.1;4.1.1 Gleichgewichte;192 7.1.2;4.1.2 Balancierte Motivationsdynamiken;194 7.1.3;4.1.3 Rückwärtsdynamiken: Die Historie als Gleichgewichtsvorrat;196 7.1.4;4.1.4 Seitendynamik: Nischengleichgewichte;198 7.1.5;4.1.5 Der Weg von Gleichgewicht zu Gleichgewicht;198 7.1.6;4.1.6 Changedynamik im Einzelnen;203 7.1.7;4.1.7 Wünschenswertes und Abschließendes;208 7.2;4.2 Die Dynamik der Rekursivität;209 7.2.1;4.2.1 Die Schachbrettmetapher;210 7.2.2;4.2.2 Die Dynamik der Rekursivität;211 7.2.3;4.2.3 Lösungsillusionen: Cleverness, Parallelprozesse, Zahlen-Distanz;213 7.2.4;4.2.4 Kaskadisches Denken und ganzheitliche Lenkung der Rekursivität;215 7.2.5;4.2.5 Positive Rekursivität durch fraktale Beratung und praxisberatende Qualifikationssysteme;217 7.2.6;4.2.6 Gelebte Rekursivität;220 7.2.7;4.2.7 Managementsysteme und Versuche, die Rückbezüglichkeit zu steuern;221 7.2.8;4.2.8 Wünschenswertes und Abschließendes;222 8;5. Systempulsation;224 8.1;5.1 Äußere Pulsation;227 8.1.1;5.1.1 Die Dynamik der äußeren
Grenzlinien;227 8.1.2;5.1.2 Die Dynamik von Offenheit und Geschlossenheit;229 8.1.3;5.1.3 Hintergrund: Zugehörigkeit, Bindung und Existenzsicherung;231 8.1.4;5.1.4 Fließende Grenzlinien;233 8.1.5;5.1.5 Die föderale Organisation eine Flexibilisierung der äußeren Grenzlinien;235 8.1.6;5.1.6 Weitere Beispiele zu äußerer Pulsation;236 8.1.7;5.1.7 Wünschenswertes und Abschließendes;238 8.2;5.2 Innere Pulsation;239 8.2.1;5.2.1 Dynamik der inneren Grenzlinien;240 8.2.2;5.2.2 Subsysteme;241 8.2.3;5.2.3 Stammes- und Reviergrenzen;242 8.2.4;5.2.4 Lösungsillusionen;244 8.2.5;5.2.5 Gegenübertragung;246 8.2.6;5.2.6 Wünschenswertes und Abschließendes;246 9;6. Systemische Organisationsanalyse, Beratung und Tools;248 10;Tools: Anregungen für Arbeitsblätter;252 11;Literatur;262 12;Stichwortverzeichnis;266

1. Grundlage: Systemische Organisation (S. 13-14)

Leitfragen:

Wenn Sie sich eine Organisation praktisch vorstellen
Wie drückt sich die Realität und die Qualität von Unternehmen und Organisationen heute nach vielen Umstrukturierungen und Veränderungsprozessen aus?
Wie wirken sich die Standardbetrachtungsweisen auf Organisationen aus? Gibt es dazu Alternativen?
Wieweit sind Unternehmen beeinflussbar im Vergleich zu ihrer Eigendynamik?
Wie lassen sich Organisationen im Modell erfassen?
Welche Perspektiven und Dimensionen sind hilfreich, um Entwicklungen in Organisationen zu verfolgen und zu gestalten?

1.1 Die neue Qualität der wirtschaftlichen Entwicklung

Ein Bote des Teufels kommt von einem Besuch bei den Menschen zurück und berichtet dem Teufel: Luzifer, bei den Menschen ist eine gute Idee entwickelt worden, die den Menschen Heilung und Glück bringen kann. Wir müssen etwas unternehmen. Was soll ich tun? Da antwortet Luzifer: Sorge dafür, dass die Idee organisiert wird!

Organisationen haben durchaus etwas Zwiespältiges. Man kann eine gute Idee organisieren, damit aus ihr etwas wird. Eine Organisation kann aber auch zum Selbstzweck, zum Hemmschuh werden und die gute Idee ruinieren.

Organisationen sind so vielfältig wie die Menschen, die in ihnen arbeiten. [DAS VIELFÄLTIGE AN ORGANISATIONEN] Es gibt die Familienunternehmen, die schon seit vielen Generationen bestehen und auf Tradition und Beständigkeit aufbauen. Es gibt die Konzerne, die viele Zehntausend Menschen beschäftigen und oft eine ganze Region ernähren. Es gibt Ver- waltungsapparate, an denen Luzifer seine wahre Freude hätte und es gibt die Start-Ups, die täglich neu gegründet werden und da genügt ein Blick in den Bundesanzeiger auch täglich wieder Pleite gehen. Trotz aller Bestrebungen, sich mittels Benchmarking an Messlatten von vermeintlich Besten zu orientieren und diese zu kopieren
, sind die unterschiedlichsten Formen von Unternehmen erhalten geblieben und existieren nebeneinander. Aber alle haben einen gemeinsamen Kern: eine charakteristische Tiefenstruktur mit den dort wirksamen Dynamiken.

In diesem ersten Kapitel geht es um Grundfragen:

Wie kann man aus der systemischen Perspektive die Organisation betrachten?
Welche Systematik hilft, eine Organisation zu erfassen?
Wie prägen die Dynamiken, die Organisationen entstehen lassen, das Handeln in Organisationen?

In sieben Schritten wird durch diese Fragestellungen geführt. Sie können sich selbst dem Thema nähern, indem Sie für sich klären, welche Bilder von Organisationen und anderen sozialen Systemen Sie selbst haben. Sie können für sich prüfen, worauf Sie die Entwicklung von Firmen, Institutionen und anderen Organisationen zurückführen.