Raus aus der Einzelkämpfer-Falle
Sie sind gut auf Ihrem Fachgebiet und kommen trotzdem auf keinen grünen Zweig?
Sie arbeiten so viel, dass keine Zeit für Ihr Privatleben bleibt?
Orientieren Sie sich an den Beispielen erfolgreicher Solo-Unternehmer:
Business und Leben in Einklang bringen
Angst vor der Akquise überwinden
Alternativen zur Kaltakquise
Neue Trends erkennen und nutzen
Blockaden in Bezug auf Geld und Erfolg auflösen
Preisverhandlungen souverän meistern
Mit Kooperationen und Networking die eigenen Kräfte vervielfachen
Zahlreiche Interviews mit erfolgreichen Solo-Unternehmern
"Monika Birkner schließt mit ihrem Buch eine Lücke. Ein derart umfassendes und damit auch hilfreiches Buch für die Einzelkämpfer gab es bislang noch nicht." Hamburger Abendblatt

1;Wachstumsstrategien für Solo- und Kleinunternehmer;4 1.1;Schnellübersicht;6 1.2;Strategien für Wachstum;8 1.3;1 Solo- und Kleinunternehmer haben Zukunft;10 1.3.1;Voll im Trend;11 1.3.1.1;Wunsch nach Selbstverwirklichung und Sinn;11 1.3.1.2;Strukturverschiebungen in der Wirtschaft;11 1.3.1.3;Einfachere Startbedingungen und technologischer Fortschritt;12 1.3.2;Kleine Unternehmen mit großer Bedeutung;13 1.3.2.1;Partner für Großunternehmen;13 1.3.2.2;Beiträge zur Volkswirtschaft;14 1.3.2.3;Bewusstseinswandel in der Gesellschaft;14 1.3.3;Wachstumspotenziale;15 1.3.3.1;Mitarbeiter;15 1.3.3.2;Partner;15 1.3.3.3;Solo;16 1.4;2 Erfolg in Business und Leben;18 1.4.1;Die innere Entwicklung und Ihr Business;19 1.4.2;Ihr Beitrag für andere;21 1.4.3;Ihr Lebensstil und Ihr Business;24 1.5;3 Realität schaffen;28 1.5.1;Der C.R.E.A.T.E.-Prozess: Ideen zur Realität werden lassen;29 1.5.1.1;Die besonderen Merkmale des C.R.E.A.T.E.-Prozesses;30 1.5.2;Die einzelnen Schritte des C.R.E.A.T.E.-Prozesses;32 1.5.2.1;1. Clear Vision Klarheit über das gewünschte Ergebnis;32 1.5.2.2;2. Reality Check Realitätsüberprüfung;33 1.5.2.3;3. Energy of Emotions Energie der Gefühle;33 1.5.2.4;4. Act & Allow Handeln & Zulassen;34 1.5.2.5;5. Test & Adjust Testen & Anpassen;34 1.5.2.6;6. Enjoy the Process Genießen Sie den Prozess;35 1.5.2.7;C.R.E.A.T.E. eine Lebenseinstellung, nicht nur eine Technik;35 1.5.3;Wie Sie Ängste und Zweifel besiegen;38 1.5.3.1;Existenzängste;39 1.5.3.2;Angst vor dem Nein des Kunden;43 1.5.3.3;Selbstzweifel und Angst vor der eigenen Größe;45 1.5.4;Höhen und Tiefen in der Selbständigkeit;48 1.6;4 Intelligenter Einsatz Ihrer Kräfte;52 1.6.1;Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken;53 1.6.1.1;Ihre strategischen Stärken das Fundament für Ihren Erfolg;53 1.6.1.2;Ihre strategischen Stärken erkennen;54 1.6.1.3;Ihre strategischen Stärken bestmöglich einsetzen;56 1.6.2;Wie Sie sich Unterstützung verschaffen;56 1.6.2.1;Strategische Unterstützung;57 1.6.2.2;Operative Unterstützung;58 1.6.2.3;
Emotionale Unterstützung;61 1.6.3;Leverage oder: Mit weniger Aufwand mehr erreichen;63 1.6.3.1;Leverage Ihrer Erfahrungen;64 1.6.3.2;Leverage Ihrer Kontakte;65 1.6.3.3;Leverage Ihrer Ressourcen;65 1.6.3.4;Leverage der Ressourcen anderer;65 1.7;5 Positionierung: 15 Strategien mit Zukunft;68 1.7.1;Werden Sie zum Magneten für Ihre Kunden;69 1.7.1.1;Schaffen Sie ein Magnetfeld;69 1.7.1.2;Nutzen Sie Ihre strategischen Stärken als Basis für Ihr Magnetfeld;71 1.7.2;15 Positionierungsstrategien mit Potenzial;71 1.7.2.1;Positionierung als Experte;72 1.7.2.2;Positionierung als Vermittler und Vernetzer;77 1.7.2.3;Positionierung als Full-Service-Garant;81 1.7.2.4;Positionierung als Selfness-Berater;84 1.7.2.5;Positionierung als Social Entrepreneur/(Social) Change-Berater;87 1.7.3;Seien Sie vorbereitet auf Veränderungen;90 1.8;6 Kundenbeziehungen solide aufbauen;92 1.8.1;Bieten Sie Ihren Kunden W.E.R.T.;93 1.8.1.1;W wie Wirkung;94 1.8.1.2;E wie Erlebnisse;95 1.8.1.3;R wie Relationship/Beziehung;96 1.8.1.4;T wie Transformation;99 1.8.2;Konzentrieren Sie sich auf W.E.R.T.-schätzende Kunden;103 1.8.2.1;Was sind W.E.R.T.-schätzende Kunden?;103 1.8.2.2;Welche Erfahrungen ein Arzt machen kann;104 1.8.2.3;Darf man einen Kunden ablehnen?;106 1.8.3;W.E.R.T.-schätzende Kunden finden;107 1.8.3.1;Welchen Zugang zu Ihrer Zielgruppe haben Sie?;108 1.8.3.2;Zugangsstrategien;110 1.9;7 Kontinuierliches Wachstum;112 1.9.1;Auf das Geschäftsmodell kommt es an;113 1.9.1.1;Das Grundproblem liegt im Geschäftsmodell;113 1.9.1.2;Die Grenzen der Kundenbindung herkömmlicher Art;114 1.9.1.3;Was ist ein Geschäftsmodell?;115 1.9.2;Wie Sie Ihr Geschäftsmodell finden und entwickeln;116 1.9.2.1;Schwarze Socken im Abo Prototyp für ein neues Geschäftsmodell;116 1.9.2.2;Modelltyp Verpflichtung;118 1.9.2.3;Abwandlungen des Modells Verpflichtung;119 1.9.2.4;Modelltyp Verführung;120 1.9.2.5;Modelltyp Vermehrung;122 1.9.3;Marketing- und Produktstrategien;123 1.9.3.1;Ein grundlegend anderes Marketing;124 1.9.3.2;Von AI
DA zu A.P.F.E.L.;125 1.9.3.3;Produktstrategien;132 1.10;8 Full-Service-Leistungen für Ihre Kunden;134 1.10.1;Wie Full-Service-Konzepte unsere Wirtschaft und Ihre Rolle verändern;135 1.10.1.1;Full-Service quer durch alle Branchen;135 1.10.1.2;Full-Service als Geschäftsmodell;136 1.10.1.3;Ihre neue Rolle;137 1.10.2;Vom Produktverkäufer zum Full-Service-Anbieter;138 1.10.2.1;Überblick über die einzelnen Phasen;138 1.10.2.2;Phase 1: Kundenziele klären und Leistungsvarianten anbieten;139 1.10.2.3;Phase 2: Umfassenderes Verständnis der Kundensituation und Ausweitung Ihres Angebotes;141 1.10.2.4;Risiken von Full-Service-Angeboten;145 1.10.3;Full-Service durch Kooperation;146 1.10.3.1;Vorteile von Kooperation;147 1.10.3.2;Die richtigen Partner finden;148 1.10.3.3;Risiken einer Kooperation und häufige Konfliktthemen;149 1.11;9 Geld und Preise;154 1.11.1;Ihr Verhältnis zum Geld Sabotagemuster erkennen und auflösen;155 1.11.1.1;Können Sie Geld verdienen?;155 1.11.1.2;Dürfen Sie Geld verdienen?;157 1.11.2;Den richtigen Preis finden;160 1.11.2.1;Der W.E.R.T.-orientierte Preis;160 1.11.2.2;Kommunikation des Preises im Laufe der Kundenbeziehung;161 1.11.2.3;Im Verkaufsgespräch;162 1.11.2.4;Nach dem Kauf;163 1.11.2.5;Wie Sie Ihren Kunden unterstützen können, Ihre Leistung W.E.R.T.zuschätzen;163 1.11.3;Alternative Preisstrategien;167 1.12;Gibt es ein Ende des Wachstums?;171 1.13;Internetadressen/Namenübersicht;172 1.14;Literaturhinweise;174 1.15;Findex;176 1.16;Kostenloses Telefonseminar;177

Monika Birkner ist preisgekrönte und aus den Medien bekannte Solo-Unternehmerin, Autorin (Kurswechsel im Beruf) sowie Coach. Viele ihrer Klienten, Selbständige aus dem In- und Ausland, erreichen mit ihrer Hilfe den langersehnten Durchbruch zu mehr Wachstum und Erfolg. 2002 gewann sie den 1. Preis im Trend-Innovationswettbewerb des Zukunftsinstitutes von Matthias Horx.

8 Full-Service-Leistungen für Ihre Kunden (S. 142-143)

Wie Full-Service-Konzepte unsere Wirtschaft und Ihre Rolle verändern

Wie wäre es, wenn Sie mit nur einem einzigen Shopping-Bummel ein ganzes Haus nebst Finanzierung und sogleich die Möbel dazu erwerben könnten? Der Wallenhorster Möbelhändler Josef Bergjans macht es möglich. Er baute in die obere Etage seines Möbelgeschäftes zwei komplette Musterhäuser.

Abgesehen davon, dass diese spektakuläre Aktion ein Publikumsmagnet ist, stimmen auch die Ergebnisse. Rund 80 Prozent aller Kunden kaufen im Laden gleich die passenden Möbel. Für diese Leistung erhielt Josef Bergjans den „Deutschen Handels-Innovationspreis 2005“.Konzepte wie diese werden nach und nach nicht nur den Handel, sondern die gesamte Wirtschaft verändern. Bisher blühen derartige Beispiele noch weitgehend im Verborgenen, doch sie mehren sich von Tag zu Tag.

Full-Service quer durch alle Branchen

Kunden, sowohl Unternehmen als auch Privatleute, suchen immer mehr Rundum-Sorglos-Pakete. Gemeint sind Komplettlösungen für ein bestimmtes Problem oder eine spezielle Situation. In der Kfz-Industrie entwickeln und produzieren so genannte Systemlieferanten ganze Baugruppen statt einzelner Teile, beispielsweise eine komplette Tür statt nur des Türgriffs. Trainingsinstitute bieten Performance-Improvement, das heißt umfassende Leistungssteigerung durch eine Vielzahl von Maßnahmen anstelle einzelner Trainingstage.

Im Einzelhandel helfen Thementische dem Kunden, auf engstem Raum alles zu finden, was er beispielsweise für die Badeinrichtung oder einen Grillabend benötigt, statt sich alle Einzelteile in verschiedenen Etagen eines Warenhauses oder gar
verschiedenen Geschäften zusammensuchen zu müssen. Dienstleister bieten umfassende Lösungen für spezielle Lebenslagen, anstatt nur einzelne Produkte zu verkaufen. Sie organisieren etwa die gesamte Hochzeit oder den Umzug von Senioren ins Heim einschließlich des Verkaufs nicht mehr benötigter Möbel und psychischer Betreuung.

Bedürfnisse der Kunden nach Bequemlichkeit, nach sachlicher und emotionaler Entlastung bei schwierigen und komplexen Themen, nach aktuellem Spezial-Know-how ohne Notwendigkeit, dieses selbst erwerben zu müssen, nach Zeitersparnis und Lösungen aus einer Hand sind maßgeblich dafür, dass Full-Service immer gefragter wird. Dabei können die Bezeichnungen variieren: „Rundum-Service“, „Rundum-Sorglos-Paket“, „Lösungen für Lebenslagen“, „Systemlösung“, „Komplettleistung“ oder „alles aus einer Hand“."

"Das Buch hilft dabei, den nötigen qualitativen Sprung zu machen, statt nur noch schneller und härter zu arbeiten. Geboten werden umfassende Wachstumshilfen zu den Themen, die in der Coaching-Praxis immer wieder auftauchen: Umgang mit Ängsten und Mangel an Selbstvertrauen; Vereinbarkeit von Leben und Business; Zukunftsträchtige Positionierung am Markt; wie man die richtigen Kunden findet; Alternativen zur Kaltakquise; wo Solo-Unternehmer Unterstützung finden; Geschäftsmodelle, die langfristige Auslastung sichern, Full-Service als Geschäftsmodell; Preispolitik und Einstellung zum Geld." Startingup
"Monika Birkner nimmt Kleinunternehmerinnen als Zielgruppe ernst. Themen wie Wachstum, Marketing oder Positionierung werden aus ihrer Perspektive behandelt. Dabei schaut sie ein wenig 'hinter die Kulisse' und bezieht das emotionale Auf und Ab der 'Solounternehmerinnen' mit ein. Auch Selbstzweifel und die Angst, nicht gut genug zu sein, werden dabei nicht ausgespart. Die Autorin liefert Ermunterung, Strategievorschläge und praktisch verwendbares unternehmerisches Know-how. Ein Buch, das wertvolle Anregungen liefern kann." existenzielle
"Lohnend zu lesen sind neben vielen Tipps und Anregungen die rund zwanzig Interviews mit erfolgreichen Selbständigen, die trotz Rückschlägen dennoch beruflich weitergekommen sind." Arbeitsmarkt Umweltschutz/Naturwissenschaft
"Die Autorin gibt innovative, praxisbezogene Anregungen für die strategische Planung." Kosmetik International
"Eine wertvolle Lektüre für denjenigen Existenzgründer, der mit einem "Weniger" an bürokratischem und psychologischem Aufwand nicht nur seinen Profit, sondern vor allem auch seine Lebensqualität steigern möchte." existXchange.de

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