Kunden warten heute nicht mehr auf neue Produkte, sie möchten sie mitgestalten. Und sie geben mit ihrer Kaufentscheidung ein Statement über ihre Wertewelt ab. Die Zeiten, in denen Produkte handfeste Bedürfnisse erfüllen, ist damit vorbei. Das erfordert ein massives Umdenken im Vertrieb.

Andreas Buhr zeigt, wie ein solches Umdenken stattfinden kann. Auf Grundlage einer umfassenden Umfrage der ESB Business School Reutlingen und der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG beleuchtet er die heutigen Anforderungen an Verkauf und Vertrieb und entwickelt klare Strategien und Tipps, den Kunden 3.0 zu gewinnen. Buhr ergänzt dies durch neueste wissenschaftliche Erkenntnisse aus dem Neuromarketing und seine eigenen praktischen Erfahrungen.

Andreas Buhr (Düsseldorf) ist Experte für Führung im Vertrieb und Vorstand der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG. Der mehrfach ausgezeichnete Vertriebsexperte weiß, wie man auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Umsatz und Profit erhöht.

Managementbuch.de - Empfehlung:

Damit der Vertrieb die Kunden nicht vertreibt

Es gibt keine Zielgruppen mehr. Und schon gar keine "Verbraucher". Sondern wohlinformierte Menschen, die sowohl privat als auch geschäftlich die unterschiedlichen Dinge benötigen und deshalb immer mal wieder "Kunden" sind. Kunde 3.0 nennt Top-Vertriebsexperte Andreas Buhr diese Leute, denen man nichts andrehen kann, die sich aber sogar ganz gerne einbringen, wenn es darum geht, Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu verbessern. Dazu muss man sie aber verstehen. Und man muss verstehen, wo und wie Kunde 3.0 kommuniziert. Und jetzt bloß nicht nur an die Digital Natives denken, sondern auch an die Hunderttausende von Senioren, die sich in den unterschiedlichen sozialen Netzwerken tummeln. Andreas Buhr liefert in "Vertrieb geht heute anders" die komplette Runderneuerung des Vertriebs und wirft dabei viele der bisher gängigen Grundannahmen über den Haufen. Sehr gutes Brainfood für Vertriebler und alle, die etwas zu verkaufen haben.

Wolfgang Hanfstein, www.Managementbuch.de