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Wann ist ein Mitarbeitergespräch fällig, wie bereitet man es vor und wie sichert man einen fairen und ergebnisorientierten Ablauf? Gliederungshilfen, Checklisten und ein »Leitfaden für alle Fälle« bieten rasche Hilfe bei der Vorbereitung.
INHALTE
- Wie Sie Mitarbeitergespräche vorbereiten und aufbauen.
- Mit welchen Techniken Sie das Gespräch sinnvoll lenken.
- Wie Sie einen fairen Ablauf sichern und in schwierigen Situationen weiterkommen.
- Von Anerkennung bis Zielvereinbarung: die wichtigsten Gespräche.

Anlassabhängige Mitarbeitergespräche (S. 39-40)

Anlassabhängige Mitarbeitergespräche finden unregelmäßig und je nach Bedarf auch mehrmals pro Jahr statt. Abhängig von der jeweiligen Situation sollen Sie als Vorgesetzter ein klärendes Feedback initiieren bzw. mit entsprechendem Feedback reagieren.

In diesem Kapitel erfahren Sie,
- wie Sie neue Mitarbeiter im Vorstellungsgespräch kennenlernen (S. 80) und in die neue Tätigkeit einführen (S. 87),
- zu welchen Anlässen Sie ein Feedbackgespräch führen können (S. 93),
- wie Sie ein Rückkehrgespräch mit länger abwesenden Mitarbeitern führen (S. 104),
- welche Vorteile ein Abgangsgespräch nach einer Kündigung bringt (S. 108),
- wie Sie Know-how in einem Unterweisungsgespräch weitergeben (S. 112) und
- wie Sie eine Mitarbeiterbesprechung mit mehreren Kollegen durchführen (S. 115).

Wie Sie neue Mitarbeiter einführen

Das erste Mitarbeitergespräch nach Eintritt in ein Unternehmen ist das Einführungsgespräch. Vorher fand jedoch schon (mindestens) ein Gespräch mit dem neuen Mitarbeiter statt: das Vorstellungsgespräch. Ein Vorstellungsgespräch ist nach unserer Definition noch kein Mitarbeitergespräch. Denn der Bewerber befindet sich zu diesem Zeitpunkt ja noch nicht in dem dafür typischen Abhängigkeitsverhältnis.

Da jedoch die Fachvorgesetzten häufig an der Personalauswahl beteiligt werden oder sich ihre künftigen Mitarbeiter selbst auswählen, wird das Vorstellungsgespräch hier behandelt. Vor der Einstellung: das Vorstellungsgespräch Beim Vorstellungsgespräch geht es darum zu erkennen, ob ein Bewerber für eine bestimmte Position geeignet ist. Neben einer Vielzahl
von Auswahlmethoden – Analyse der Bewerbungsunterlagen, biographischer Fragebogen, Testverfahren usw. – spielt das persönliche Gespräch nach wie vor eine zentrale Rolle.

In vielen Unternehmen ist das Vorstellungsgespräch auch heute noch das einzige Instrument, um eine Auswahlentscheidung zu treffen. Wenn umfassende Auswahlverfahren (z. B. ein Assessment Center) durchgeführt werden, so sollte mindestens ein persönliches Gespräch Bestandteil des Verfahrens sein.