Widerrufsrecht & Rücksendungen

Sie haben direkt nach Ihrer Bestellung die Möglichkeit diese in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellung - Bestellübersicht" zu stornieren. Solange der Button "Bestellung stornieren" eingeblendet ist, steht Ihnen die Funktion zur Verfügung.

Nach dem Empfang Ihrer Ware haben Sie ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe/ Rücksendung der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist Libri.de verpflichtet, eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten. Nähere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.

Möglichkeiten des Widerrufs und der Rücksendung/ Rückgabe der Ware:

Widerruf gegenüber der Libri.de Internet GmbH schriftlich:

- per E-Mail an service@libri.de,
- per Telefax an 040 85194 444
- oder durch Brief an Libri.de Internet GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld

Rücksendung von Büchern, Hörbüchern und Kalendern an:

- Libri.de Internet GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld

Rücksendung von DVDs, CDs und Software an:

- MFP, Zum Sundern 9, 59302 Oelde

Haben Sie die Ware in einer Buchhandlung abgeholt (Liefervariante zur Abholung)

können der Widerruf und die Rückgabe der Ware direkt in der Buchhandlung erfolgen, in der Sie Ihre Ware in Empfang genommen haben (oder Sie senden die Ware wie oben beschrieben an Libri.de).

§ 1 Widerrufsrecht

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Verkäufers gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten des Verkäufers gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Libri.de Internet GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
Telefaxnummer: 040/85194-444
E-Mail-Adresse: service@libri.de

In der Abholungsvariante (§ 1 Nr. 2) können der Widerruf und die Rückgabe auch in der Partnerbuchhandlung erfolgen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind wie Downloads von Audiodateien, eBooks oder Software (§ 312d Absatz 4 Nr.1 und 2 BGB).

§ 2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde dem Verkäufer die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde dem Verkäufer insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Verkäufers zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Abendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für den Verkäufer mit deren Empfang.